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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
No existe la sucursal de oca
Compré un blazer y como el talle no me quedó, solicité el cambio. Imprimí la etiqueta y fui a la sucursal oca que selecciono a través de la pagina y resulta ser que la misma no existe. Intento generar una nueva etiqueta con otra sucursal y solo anuló el cambio y no me permite generar una nueva. Cor…
Solucionado 13 de Mayo
Fui estafada por una vendedora
Compré unas botas que, según la publicación, eran número 39. En dicha publicación, la vendedora además aclaró que eran "39 horma grande ". Cuando me llagaron y me las probé, me quedaban enormes. Miro la suela de las botas y decia 41!!! pedí el cambio, pero, como las opciones de motivo de cambio …
Publicado 25 de Abril
Estafa
Compré un pantalón a una vendedora y cuando lo recibí estaba manchado con lavandina y otras cosas( manchas más oscuras que no sé de qué serán). Le envié un mensaje a la vendedora a lo que alegó que yo no estaba diciendo la verdad y jamás generó una orden de devolución para que yo pudiera devolver e…
Publicado 18 de Abril
Compras en renova tu vestidor
Compré un par de botas a traves de rtv, me llegaron con una falla ,hice el reclamo me generaron una etiqueta de devolución hice lo propio, me cobraron igual el envio y aparte no me devuelven el dinero a mi cuenta de mercado pago reteniendolo y obligandome a gastarlo en el sitio,un despropósito tota…
Publicado 17 de Abril
No me devuelven mi dinero
Yo compre un jean por la página, cuando me llego me quedaba completamente chico, pedi el cambio y en menos de 48 hs lo devolví con la etiqueta de devolución y esto ya paso hace dos semanas y todavía no me devuelven mi dinero
Solucionado 25 de Abril
Estafa no recomiendo la pagina
Compré una camisa con tarjeta de crédito el día 24 pedido número [números] , la vendedora nunca envio el producto , el día 30 cancela la compra , en mi tarjeta de crédito figura cobrado $[números] del pedido número [números] el día 24 y nuevamente el día 30 , me cobraron dos veces y no me devolvi…
Solucionado 30 de Junio
Error en compra
Hola, hice una compra, la cual me sacaron la plata y nunca se actualizo en la sesion de compras. Me comunique con la vendedora y no puede enviar el producto porque la app le dice error
Publicado 04 de Abril
Nunca cobre! y todo fue entregado
Despache mis productos por correo argentino con la etiqueta que ellos dan para poner al paquete.
nunca figuró como despachado xq según ellos se tienen q enviar de otra forma..la cual no especifican en ningún lado.
hice los seguimientos y los productos llegaron. A mí me suspendieron la cuenta y pu…
Publicado 04 de Abril
Faltante de prenda
Hice una venta de dos prendas en las cuales la compradora cuando recibió el producto no le gustó por lo que solicito el cambio! cuando me llego dicho correo con las prendas me faltaba una de las prendas una campera de cuero! es decir la compradora se quedo con la prenda y utilizo un paquete falso !…
Solucionado 15 de Abril
No puedo cancelar
Compré un vestido en renova tu vestidor y no tengo novedades de la vendedora que me lo vaya a enviar y no puedo cancelar la venta antes que se venza los 5 días de tiempo que tiene la vendedora para enviármelo
Publicado 29 de Marzo