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158 Solucionados
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Un 27% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Prüne

Reclamo a prüne

No asumieron la falla

Compré una cartera hace más de un año. La usé sólo cuatro o cinco veces y se empezó a despegar una tirita pegada a los bordes de las manijas y de la parte superior. Al llevarla al mismo local del tortugas open mall donde la compré rechazaron hacerse cargo por estar fuera del plazo de garantía de 3 …

Publicado 09 de Julio
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Reclamo

Una cartera de la temporada pasada la encontré con el cuero salidoen varias partes. Horrible!!! no la puedo usar más, bah tengo que tirarla literalmente. y aclaro que estaba guardada correctamente en su funda junto a otras carteras de marcas internacionales y las mismas están impecables. si no me…

Publicado 08 de Julio
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Reparacion

Deje una cartera que está en garantía para reparar la manija en la sucursal florida y tardaron más de 20 días en la reparación la retire ayer y hoy otra vez la manija está despegada la encargada con muy mal modo me dice que tengo que volver a dejarla para reparar necesito por favor urgente una res…

Solucionado 05 de Julio
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Mi cartera tiene problemas

Compre una cartera que a los 2 meses se fue rompiendo partes de las tiras,me cambiaron pero la nueva sigue teniendo problemas,las costuras del forro interior se abrieron,todos los días tengo que ajustar el tornillo que va por el imán,y las costuras se van despegando.quiero una solución definitiva y…

Publicado 02 de Julio
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Devolución de compra sin devol dinero

Publicaron un producto que no tenía. Disponible y enviaron otro, hice la devolución el mismo día, enviaron el producto igual, la compra fue en mayo y ya llevan debitados 2 de 3 cuotas el total de la compra fue 10.[números],00 y hasta la fecha no me devuelven el dinero cobrado

Publicado 21 de Junio
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El producto se rompio por falla

En noviembre realicé la compra de una cartera la cual al día de la fecha se encuentra rota, la enviaron a fábrica y me dijeron que no tenía arreglo que me daban otra pero resulta que esa mochila no la hacen más y me obligaron a comprarme otra cosa lo cual me ocasionó un gasto ya que me reconocen el…

Publicado 14 de Junio
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Incumplimiento con la entrega comprada a prune

Compré cartera el 15 de mayo y no he tenido ninguna novedad para retirarla. He mandado 3 mensajes y no he tenido respuesta por parte de esta empresa! espero una explicación de por qué no responden los mensajes si no tienen teléfono para llamar! quiero mi cartera, o devolución del dinero y sanción …

Publicado 04 de Junio
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Prune ar | compra pagada y nunca entregada

El 13/05/[números], en el marco del hotweek realice la compra de unos zapatos a través de la web de prune. el débito por el pago se realizó inmediatamente pero los datos de la compra no quedaron registrados en la web del vendedor (en mi usuario) por lo que no me fue posible realizar el seguimiento…

Solucionado 21 de Junio
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