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Un 27% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Prüne

Reclamo a prüne

Sandalias nuevas rotas

El 30/11/19 me regalaron un par de sandalias , hoy 13/01/20 se rompieron en el mismo lugar ambas, es evidente una falla en la fabricación, todo esto con un uso moderado ya que cuento con otros pares, me extraña que sandalias de un valor considerable y de una marca reconocida sean de tan baja calida…

Publicado 13 de Enero
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Desintegró de cuero ecológico

Tengo varios productos de la marca .en dos de ellos una cartera y una campera , ambos de cuero ecológico, se desintegró el material. son , de unos 4 años , siempre el mismo cuidado . poco uso . quisiera saber , que debo hacer para que no me ocurra lo mismo con otros productos. gracias

Publicado 12 de Enero
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Compra no entregada

Compre una cartera por la página de prune el día 4/01/[números]. El nro de pedido es [números]. Aún no me han enviado el mail para pasar a retirar por Unicenter la compra. Me he comunicado por mail, Whatsapp y por Facebook (t…

Solucionado 26 de Enero
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No me mandan mi pedido

Hace casi 2 semanas realicé un pedido en prüne el cual fue aprobado, pero nunca me mandaron la confirmación de envío. Necesito el producto pedido urgentemente pero la empresa no me da ninguna respuesta, además de que tienen mi dinero

Publicado 09 de Enero
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Compra online

Realicé una compra online y no sé qué problema hubo en el medio que todo quedó en la nada. Me contacté con la empresa a través del mail de reclamo y pasé mi número de pedido y no obtuve respuesta.

Publicado 08 de Enero
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Deterioro rápido del producto

Hola, compré hace unos meses una cartera muy linda negra tipo charol al poco tiemoo empezó a cuartearse y marcarse ( no es de cuero). Además a las manijas se les despegó una gomita y empezaron a salirse unos hilitos. Por ende después de unos meses de uso no está en condiciones de seguir usándo…

Solucionado 06 de Febrero
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Se despegan y rompen las sandalias

El 23/12/[números] compré un par de sandalias en el local de nine shopping, en moreno. En menos de 15 días, y con un uso normal las sandalias se han despegado y perdido el recubrimiento. Quisiera que me las cambien por otro par que no presente estas fallas. Gracias

Publicado 05 de Enero
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Compra web no entregada

El 20/12 hice una compra a través de la página web y aún no recibí el pedido. Tuve un contactos por mail para confirmar retiro de producto, pero no hubo más comunicación. Hice dos reclamos desde el sitio, sin respuestas. no hay forma de contacto telefónico con esta gente.

Solucionado 21 de Enero
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Cierre de monedero

En un Monedero de doble cierre, se fué para atrás el carro y no estaba cocido el final del cierre, saliéndose. Para volver a colocarlo hay que descocer parte del monedero. Donde puedo llevar a repararlo? gracias

Publicado 03 de Enero
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Me falta saldo en mi gidt card

Buenas noches tenia una gift card por $[números] de las cuales compre un cinto de $[números] y cuando quise ocupar el saldo que tenia me dijeron que solo me quedaba $[números]...tengo los datos de la gift card para que por favor me digan a donde esta el saldo que me falta..muchas gracias

Publicado 28 de Diciembre
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