Hice una compra on line en prune, me confirmaron el pedido después de pagar el importe con tarjeta de débito, luego cancelaron la operación por inconvenientes en la validación del pago, pero no me devolvieron el dinero, siendo que como fue con tarjeta de débito, la devolución debería ser inmediata.…
Solucionado 28 de JunioHice la compra de una botas por $60.[números] por la pagina el dia sabado 17/06. Consulto y me dice pedido cancelado, tampoco me llego el mail de la compra, pero ya me lo cobraron en la tarjeta. Todos los dias envio mail a la pagina y no tengo respuesta.
Solucionado 27 de JunioMe cambiaron la mochila qué elegí por una con el logo de prune al revés. Fue en argentina y acá no me lo solucionan por no tener boleta pero es claro que es de Prune. Tengo foto de la que yo había elegido y tenía en la mano, para ver la diferencia de la que me dieron en la caja cuando pague.
Publicado 20 de JunioRealicé una compra me la cancelaron no me devolvieron el dinero ya quiero una solución
Publicado 19 de JunioEl 16/5/23 hice una compra de [números] pesos pro dos carteras, ellos cancelaron la compra alegando que la tc había rechazado la operación, volví a comprar las mismas carteras y llegaron. Pero al momento de ver consumos veo que tengo un consumo del 16/5 y otro del 18/5 al día de la fecha no me han …
Publicado 05 de JunioEn primer lugar advierto a los compradores que el sitio de prune no es confiable. Hace dos días realicé la compra de una campera y me acaban de avisar que cancelaron la compra y que en el plazo de 45 días me devolverán el dinero (60.[números] pesos). Evidentemente estamos en presencia de una empres…
Solucionado 05 de JunioRealice una compra online, solicite el arrepentimineto de la compra a la media hora de realizada la misma. Andandoles mal la pagina, nunca efectuaron el arrepentimiento, me enviaron la compra a mi casa, y encima cuando fui a realizar la devolucion presencialmente, unicamente se me reintegro el mo…
Publicado 30 de MayoEnvíe por mail, ig y facebook innumerables reclamos ya que mi compra online nunca llegó. La empresa no cuenta con un número para hacer reclamos, las respuestas que brindan por redes no responden a los reclamos, son pre armadas. Es un robo facturar una compra y no entregar el producto y no dar respu…
Publicado 24 de MayoEl día 17/05 les escribí a través de un mail para realizar una queja y solicitar el cambio de un producto que compre el día 08/03 y recibí ese mismo día (17/05). a través de la página compré la bandolera severina en color negro. En las imágenes publicadas se puede observar que las costuras debían …
Publicado 21 de MayoMi nombre es alejandra bousquet realicé una compra online de cartera bandolera olivia cuero graneado color burgundy,me equivoqué cuando marqué el color,quería en color suela,pero no encuentro la forma de comunicarme con ellos para que me digan los pasos a seguir para realizar el cambio. Los teléfon…
Publicado 18 de Mayo