⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Compré el 21/12 cuatro pasajes pagando con tarjeta, y mi compra no fue exitosa, pero igualmente me lo cobraron en mi tarjeta! intenté reclamar de inmediato por el chat de la empresa y por teléfono, estuve unos 45 minutos intentando sin ninguna respuesta y no tengo a nadie que me responda. Por favor…
Solucionado 06 de JulioCompre un pasaje por plataforma 10 para viajar hoy 21 de noviembre a las 5.30 desde firmat a rosario. Llegué a la terminal de firmat a las 5.20, esperé hasta las 6.30 y el micro nunca llegó
Solucionado 22 de NoviembreHice mi compra por internet de un pasaje para esta noche 21hs. A plataforma 10. Me llego el comprobante del pago con mi tarjeta, pero nunca recibí el pasaje. No encuentro donde reclamarlo. De no tenerlo pierdo mi viaje que es por trabajo y ya se cargo el costo a mi tarjeta.
Publicado 10 de OctubreTenia que devolver un pasaje que no iba a usar , con antelacion, a plataforma 10. No tienen ningun telefono de atencion a publico para agilizar el tema. Tienen un sistema de consultas "despersonalizado" que es un verdadero desastre. No se entiende !!!. . Por suerte no tuve que devolver el pasaje, …
Publicado 05 de OctubreLa semana pasada compre pasajes desde retiro a las varillas, córdoba. Después de estar esperando el servicio más de 45 minutos, fuimos a hacer el reclamo a la boletería correspondiente, donde nos dijeron que el mismo se había dado de baja hace más de un mes y que no iba a salir. Nos cambiaron los p…
Solucionado 24 de OctubreNecesito un contacto telefonico con alguna persona con la que pueda terminar de dar solucion al reclamo 2402282, soy usuario asiduo de esta empresa, es la primer vez que tengo un inconveniente pero la realidad indica que no he recibido una respuesta acorde y logica, parece que los pasajeros quedam…
Solucionado 14 de SetiembreContrate un servicio cama a un precio promocional (supuestamente) y resultó ser ejecutivo (dicen que es cama pero no se reclina y se convierte en cama) en las opciones salen ejecutivo o cama, yo elegí cama como de costumbre (en otras empresas que diferencian cama de ejecutivo) y nos encontramos via…
Publicado 26 de JunioPlataforma 10 cobra un sobreprecio por emitir boletos.entiendo que si la gestion la hace el usuario por internet, o sea, sin intervencion de agentes de las empresas, tal sobreprecio no deberia cobrarse, o bien ser absorbido por la empresa prestadora del transporte. un boleto comprado en la ventani…
Publicado 25 de AbrilSaque los paisajes en diciembre para viajar en febrero a cosquin. Llegué con tiempo para esperar. El micro no parecía. Consulte a la gente que estaba en los pasillos de la terminal y nos dijo q podía venir retrasado. Esperamos hasta las 01:30 y el micro de la empresa vía tac nunca apareció. Subimos…
Publicado 14 de Febrero