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Reclamos
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48 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 22% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Piero
✳️ Piero es una tienda argentina especializada en la venta de colchones. Ofrece sus productos vía online y también en sus locales físicos. Tiene más de 50 sucursales en todo el país y realiza envíos a todas las provincias.
Piero atención al cliente
▶️ Estos son las vías de contacto con Piero:
☎️ Piero teléfono (Lunes a viernes de 9 a 20hs): 0810-222-0088
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Instagram de Piero
Además podés contactarte con Piero en su página, completando el formulario de contacto acá: Piero formulario de contacto
Piero sucursales
▶️ Encontrá tu sucursal de Piero más cercana aquí: Sucursales de Piero
Piero garantía
☸️ Según los términos y condiciones de Piero sus productos tienen garantía extendida por 5 años. Para acceder a la misma debés ingresar tu compra en "garantias piero" dentro de los primeros 12 meses posteriores a que te entreguen el producto.
La garantía posee una cobertura decreciente, es decir que disminuye con el paso del tiempo. Estos son los valores que cubre la garantía de Piero:
- Entre los primeros 6 y 12 meses un 100%
- Entre el primer y segundo año un 80%
- Entre el segundo y tercer año un 60%
- Entre el tercer y cuarto año un 40%
- Entre el cuarto y quinto año un 20%
Piero cambios y reembolsos
⚠️ De acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de Piero, el usuario cuenta con 10 días luego de recibir su entrega para cambiar el producto si no le gusta o no le satisface.
Estas son las condiciones necesarias para realizar un cambio:
- El producto debe estar en perfectas condiciones y conservar accesorios y empaque original.
- Debés contar con la factura de compra (digital o física), el remito de entrega y el talón de registro de fabricación del producto.
- En caso de productos de uso personal como colchones, somieres y almohadas, una vez abierto el empaque no se aceptan cambios ni reembolsos por cuestiones de higiene.
Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago que se haya utilizado para la compra. En transacciones con tarjeta de crédito se anula el pago y en compras en efectivo la devolución del dinero queda en la cuenta de Mercado Pago.
Piero tiempo de envío
✅ El plazo de entrega para los productos de Piero es de 15 días para las compras realizadas a través de su tienda online. Según los términos y condiciones de Piero este plazo puede extenderse ya que está sujeto a las restricciones y medidas de circulación impuestas por la situación sanitaria.
Reclamos a Piero
Pozo el colchón legrand
Colchón piero legrand 2,00 x 2,00 comprado hace 4 años, se le hizo un pozo en el medio, me está matando los lumbares. Mi esposo pesa 105 kg. Y yo 59 kg. Nos dijeron que soportaba hasta 120 kg. Acaban de avisarme de piero que la garantía son 6 meses y que reclame donde lo compre, cualquier cosa... D…
Publicado 09 de Agosto
Se desformo y se hablando
Buen día,el día 7 de julio del 2019 compre un sowmier piero de 18 cm recien hace un mes y ya no se puede dormir se desformo en los costados se ablando y se unde y en el medio esta mas duro,todas las semanas lo voy girando y sucede lo mismo a medida que lo usas se ablanda mas nesecito que me soluci…
Publicado 09 de Agosto
Anular
Hice una compra de un sommier pero me tomo solo la mitad del precio falta la otra mitad
Publicado 30 de Julio
Colchón
El.colchon que le compre se salio el resorte y necesito la garantía
Publicado 17 de Julio
Pozo en el colchon
Comore un king zide modelo legrand. Que se hizo un pozo. Imposible dormir
Publicado 09 de Julio
Piero gravita malísimo
Solamente quiero informar que el problema es que el somier piero gravita queen. Es lo más malo que compré en mi vida. Lo compré hace tres meses y mandé mi reclamo a este sitio. Nadie de piero se comunicó conmigo. Hoy tengo un dolor de espalda del lado izquierdo crónico y tambien fuerte dolor en la …
Publicado 26 de Junio
Pozo en el colchon
Hace mses estoy reclamndo a muebleria del hogar y recien me fueron a ver el colchon necesito que porfavor me den una soluconn estoy pagando algo que es una porqueria se hizo un pozo en el medio y no hay forma que me den una solución de lo contrario tomare otras medidas ,muchas gracias
Publicado 24 de Junio
Compra de sommier piero gravita queen
Cuando compré el somier me dijeron que era hasta 125 kg. Yo peso 112 kg. La cuestión es que resultó muy mako no se si me mintieron con el peso o que problema es pero la verdad no solamente se unde sino que no puedo descansar del dolor de espalda y me creó un dolor cronico en el hombro izquierdo. Es…
Publicado 22 de Mayo