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Reclamos
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48 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 22% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Piero
✳️ Piero es una tienda argentina especializada en la venta de colchones. Ofrece sus productos vía online y también en sus locales físicos. Tiene más de 50 sucursales en todo el país y realiza envíos a todas las provincias.
Piero atención al cliente
▶️ Estos son las vías de contacto con Piero:
☎️ Piero teléfono (Lunes a viernes de 9 a 20hs): 0810-222-0088
Facebook de Piero
Instagram de Piero
Además podés contactarte con Piero en su página, completando el formulario de contacto acá: Piero formulario de contacto
Piero sucursales
▶️ Encontrá tu sucursal de Piero más cercana aquí: Sucursales de Piero
Piero garantía
☸️ Según los términos y condiciones de Piero sus productos tienen garantía extendida por 5 años. Para acceder a la misma debés ingresar tu compra en "garantias piero" dentro de los primeros 12 meses posteriores a que te entreguen el producto.
La garantía posee una cobertura decreciente, es decir que disminuye con el paso del tiempo. Estos son los valores que cubre la garantía de Piero:
- Entre los primeros 6 y 12 meses un 100%
- Entre el primer y segundo año un 80%
- Entre el segundo y tercer año un 60%
- Entre el tercer y cuarto año un 40%
- Entre el cuarto y quinto año un 20%
Piero cambios y reembolsos
⚠️ De acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de Piero, el usuario cuenta con 10 días luego de recibir su entrega para cambiar el producto si no le gusta o no le satisface.
Estas son las condiciones necesarias para realizar un cambio:
- El producto debe estar en perfectas condiciones y conservar accesorios y empaque original.
- Debés contar con la factura de compra (digital o física), el remito de entrega y el talón de registro de fabricación del producto.
- En caso de productos de uso personal como colchones, somieres y almohadas, una vez abierto el empaque no se aceptan cambios ni reembolsos por cuestiones de higiene.
Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago que se haya utilizado para la compra. En transacciones con tarjeta de crédito se anula el pago y en compras en efectivo la devolución del dinero queda en la cuenta de Mercado Pago.
Piero tiempo de envío
✅ El plazo de entrega para los productos de Piero es de 15 días para las compras realizadas a través de su tienda online. Según los términos y condiciones de Piero este plazo puede extenderse ya que está sujeto a las restricciones y medidas de circulación impuestas por la situación sanitaria.
Reclamos a Piero
Entrega urgente
Compré hace 10 días por la página oficial de piero en mercadolibre sommier y colchón. Se suponía que el vendedor debía comunicarse conmigo para acordar la entrega. Ya pasaron 10 días y tengo la primer cuota debitada y ninguna señal de nadie. Llamo al 0800 y nada. Llamo a la fábrica y nada. Quiero m…
Publicado 15 de Noviembre
Cambio de calidad del somiet
Hola compre un somier piero y al mes se hiso un globo fui a la casa donde lo compre y ellos me dijeron q tengo q comprar uno de mejor calidad
Publicado 06 de Noviembre
Garantia del colchon
Compre un colchon y no puedo ingresar los datos a la pagina de piero para que me quede acentada la garantia
Publicado 01 de Setiembre
Somier malisima calidad
En octubre de el 2014 compre un somier supuestamente de alta densidad x problemas de columna,en Falabella martinez..los primeros años divino ,pero los últimos ya se fue deformando,x más que lo rotara..ahora esta todo undido,es una porquería...y no lo habia pagado dos mangos…
Publicado 26 de Agosto
Colchón
No quieren hacerme el cambio de colchón ...según la vendedora de lomas de zamora sucursal de piero dijo que vinieron malos pero no me puede hacer el cambio quisiera que me solucionen eso
Publicado 20 de Agosto
Pozo el colchón legrand
Colchón piero legrand 2,00 x 2,00 comprado hace 4 años, se le hizo un pozo en el medio, me está matando los lumbares. Mi esposo pesa 105 kg. Y yo 59 kg. Nos dijeron que soportaba hasta 120 kg. Acaban de avisarme de piero que la garantía son 6 meses y que reclame donde lo compre, cualquier cosa... D…
Publicado 09 de Agosto
Se desformo y se hablando
Buen día,el día 7 de julio del 2019 compre un sowmier piero de 18 cm recien hace un mes y ya no se puede dormir se desformo en los costados se ablando y se unde y en el medio esta mas duro,todas las semanas lo voy girando y sucede lo mismo a medida que lo usas se ablanda mas nesecito que me soluci…
Publicado 09 de Agosto