Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Transferencia desconocida personal pay

Soy cliente de personal pay hace bastante. Todos los meses deposito la cuota de mi auto allí para que me genere rendimientos hasta la fecha de vencimiento. Tenía un saldo de $[números].[números], hoy ingreso y veo que el día 1-3 se hicieron dos transferencias, $[números].[números] y $[números].[núm…

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Bloqueo de cuenta

Me suspendieron la cuenta por falta de documentos, envie un correo y no me responden absolutamente nada. El problema es que hice unos ingresos de dinero y quedo el saldo bloqueado sin poder usarlo.

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Necesito urgente mi libre de deuda

Hola buen día necesito mi libre de deuda ya cancele mi deuda hace 1 mes ya.o necesito almenos una constancia de que no debo nada a ustedes

Publicado 24 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Personal pay beneficio no aplicado

El día 23/2/26 realicé una compra virtual de 2 estrenas para cinemark, teniendo en cuenta que personal pay te da un beneficio de 2x1 en entradas para esta cadena todos los días. Sin embargo, el beneficio mencionado no se vio reflejado en mi compra [realicé el pago mediante la tarjeta virtual de per…

Publicado 23 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

No pueden procesar mi email

No puedo ingresar, me aparece que no pueden procesar mi email y yo tengo plata en la cuenta, si no me solucionan voy a tener que hacer una denuncia

Publicado 23 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Sigo esperando mi reembolso, hace 48hs

Hace 48 horas realize una transferencia desde mi cuenta de personal pay, la cual me resultó cancelada me figura " no pudimos realizar la operación. Se hizo el reembolso en tu cuenta". Pero hace 48 horas estoy esperando y aún no me reembolsan la plata, que ya fue descontada de alguna manera.

Publicado 22 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Una transferencia que nunca llegó

Buen día envié plata desde la app de personal pay a un tercero y todavia no llega la plata ni siquiera me marca el moviento de la plata en actividad me descontaron pero no me le llego

Publicado 21 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Personal pay hostiga en toods los telefonos

Esta empresa me llama a los 2 telefonos fijos mas los celulares que tengo a mi nombre a amigos y familiares ( que tienen el apellido pero no tengo contacto llaman hasta 20 veces al dia. Es imposible pararlos. Que corten el hostigamiento por una deuda que no tengo trabajo

Publicado 18 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Me robaron plata

Yo trabajo la billetera personal pay y tenía $83.[números] y ahora tengo sólo $8.[números] necesito que me devuelvan esa plata porque es de mi trabajo. No sean e*****dores porque yo no les debo nada

Publicado 15 de Febrero
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