Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Devolucion de extracciones indebidas

Entro a mi app de personal pay y tengo extracciones de [números] mil, [números] mil, 50 mil, [números] mil y [números] mil en transcurso de pocos minutos y no me dan solucion. Solo me bloquearon la app.

Publicado 04 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia

No puedo transferir y lo que transferí no se acreditó.

Solucionado 08 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Personalpay transfiere a cuentas desconocidas y luego no otorga solución

El 30/10 hice una transferencia desde personalpay a otra cuenta propia. Resulta que al cbu al que transferi no lo tengo entre mis cuentas. Lo desconozco. Y ahora ya hablé con tres asesores para que hagan el reclamo a la entidad a la que se envió además de pedirles que me digan si es un banco o bill…

Solucionado 10 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Recuperar mi cuenta cambio de mail y cambio de número celular

Hola buenas tardes a todo personal pay yo tengo mi cuenta blokiada desde el año pasado por una transferencia que me ingreso la desconosco definitivamente ya que quise devolver el dinero ala persona titular que me lo envióo y ya me habían bloqueado la cuenta por favor necesito ayuda necesito el dine…

Publicado 27 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Tengo a mi papá internado hace meses. Quería cortarle el pelo y u tipo se hizo pasar por peluquero. Me estafó me hizo transferir el dinero y obviamente apago el teléfono y no apareció. La verdad me jode un montón que haya gente así el tipo se llama agustín begeri dni [números]. Quiero que me devuel…

Publicado 22 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

Acreditacion

Es la cuarta vez que me pasa hago un ingreso a través de rapipago y no se acredita en mi cuenta de personal pay tendrían que tener un sistema que avise que estás expedida, ahora no sé cuántos días tengo que esperar

Solucionado 06 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

No me quieren dar de baja la cuenta y eliminar mis datos !!!

¡¡ estoy re podrida que hace rato que quiero eliminar y dar de baja lo que sean todos mis datos y la cuenta total en si y me responde una y otra y tracaladas de veces el mismo bot por wpp (porque encima ni siquiera se dignan a responderte por sus redes sociales) con el mismo inutil menu una y otra …

Solucionado 20 de Noviembre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia debitada y no impactada

Hice transferencia...se débito de mi cuenta y sale transferencia en proceso...pero no da comprobante...tampoco aparece la misma en mis actividades

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

Reactivar chip

Hace mucho tenía un chip que era [números] pero al quedarme sin celular por mucho tiempo me dieron de baja el chip y ahora que tengo celular quiero volver a tener mi chip ,quiero que me reactiven porque tengo todas mis cosas importantes hay

Publicado 16 de Octubre
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