Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Hace alrededor de 2 meses solicité información sobre los planes de open english, hablé con un representante en privado el cual me brindó la información solicitada. Luego a esto me contacto una representante distinta, a la cual indiqué que ya se me había brindado la información por privado. a parti…
Solucionado 09 de JulioHice una suscripción al curso online, pero no dejan de llamarme. Me quiero dar de baja del programa (curso) y que no me llamen más.
Solucionado 09 de JulioHola que tal, pido por favor que me dejen de llamar porque cada 5 minutos me llaman, no quiero su servicio, pido que me saquen de la lista de llamadas y que eliminen mí registro por favor
Solucionado 05 de JulioContrate el servicio el 5/6/2023. Ese día la persona con la que hable comento que no tenian clausula de permanencia y que tenia 10 días para probar la plataforma. A los 2 días de contratar solicito la baja por correo. Luego llamo al numero que indicaron y no lo hicieron, de todos modos, desde enton…
Solucionado 25 de JulioQuisiera cancelar el servicio porque el niño ya no lo necesita. Esta en una escuela de inglés aquí en mi país y el método le gusta más presencial. Dicen los representantes de open english que no puedo cancelar hasta diciembre de 2023.
Solucionado 21 de JulioPor favor no me sigan llamando a mi teléfono es un acoso constante yo no solicité información, ni quiero nada de la empresa por favor no llamen mas
Solucionado 25 de JulioNo dejan de llamarme les he dicho que no me interesa el curso pero me siguen llamando y quiero que paren que borren mis datos y ya no llamen.
Solucionado 25 de JulioQuiero que eliminen mi número de telefono de los registros de open english para que no me llamen mas
Solucionado 25 de JulioLlaman a todas horas. Les dije muchísimas veces que no quiero el servicio que me borren de su base de datos y no lo hacen me siguen llamando.
Solucionado 04 de JulioNo estoy interesado en el servicio de open english quisiera que lla no me llamaran
Solucionado 05 de Julio