Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Logré con mucho esfuerzo que por fin no me forzaran a estar un segundo año con ellos, pero aún así me cobraron un mes extra (o sea, mes número 13), mes que no he solicitado. La respuesta que dieron a mi reclamo fue: "validamos en el sistema que ya se generó la cancelación de tu curso y en el moment…
Solucionado 09 de NoviembreQue dejen de llamarme porque no estoy interesado y ya es acoso.
Solucionado 12 de JulioNo quiero que me llamen más .... No quiero
Solucionado 25 de JulioMe llaman a cada instante, no quiero que me estén llamando me estresan y interrumpen mi trabajo , por favor quiero que borren mis datos y más nunca me llamen , me siento acosada ....
Solucionado 25 de JulioDespués de mucho quejarme en plataformas de reseñas, aparentemente en las llamadas telefónicas anularon la renovación que efectuaron sin mi consentimiento el 12 de junio 2023, enviándome un documento ambiguo informando la no renovación. Sin embargo hicieron cargos en la tarjeta por este mes de juni…
Solucionado 09 de NoviembreHola buenas tardes, soy juan pablo, quiero informar que quiero dejar de recibir llamadas por parte de openenglish, me llaman mas de 3 veces y recibi mensajes muy atrevidos por parte de un asesor, pido que me eliminen de su sistema o base de datos y no estoy interesado en sus servicios.
Solucionado 12 de JulioMe llaman incesantemente de open english preguntando por otra persona (rocio) les explico 100 veces que no conozco y lo mismo me llaman cada 10 minutos. Interfieren en mi trabajo y hasta mi descanso. Se torna muy molesto y acosador.
Solucionado 09 de NoviembreNo me interesa seguir recibiendo llamadas de open english. En varias ocasiones le he hecho saber a las personas que llaman que no me interesan sus servicios pero siguen insistiendo, realmente son muy cansones y considero que generan el resultado opuesto al que esperan, ya que se convierten en un pr…
Solucionado 28 de JunioQuiero que me den de baja, ya pagué un año y no quiero renovar. Ya publiqué un reclamo anteriormente en esta plataforma. Cuando intenté darme de baja, me respondió un asesor parlanchín que me desviaba el tema de conversación, intentó humillarme por no haber llegado al último nivel del curso, insist…
Solucionado 09 de NoviembreQuiero dejar de recibir llamadas de open english, ya consegui un instituto de ingles presencial al que ya comence a asistir.
Solucionado 28 de Junio