Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Devolución de mi dinero, no he usado el servicio dentro de su política mencionan que en nos enviaran la confirmación de la cancelación al correo y nada, no entiendo como cuando quieren inscribirte inmediatamente te llaman te mandan email y cuando quieres des afiliarte ello no ocurre
Solucionado 28 de SetiembreQuiero cancelar mis suscripción
Solucionado 11 de NoviembreNunca lo he utilizado y me llaman para cobrar
Solucionado 15 de NoviembreBuen día , me afilie a este curso , pero no lo estoy usando y me están cobrando sin usar el servicio y me parece algo injusto! , necesitó una solución , por favor . Gracias.
Solucionado 15 de NoviembreSiguen sin hacerme mi reintegro de dinero , al día siguiente de escribir mi queja por este medio me llamarin un domingo a las 9 30 pm , después de esperar mas de 8 meses que dijeran algo. en esta llamada en un horario irrespetuoso que dicen que en 8 días resuelven y nada ya han pasado 17 días. …
Solucionado 02 de DiciembreBuenas necesito cancelar la suscripción y que por favor de devuelvan el dinero. no es lo que acordamos con la representante que se comunicó conmigo, para pasar de modulo necesito hacer las clases en vivo y son pagas, tendría demasiado gasto por hacer. Por favor tomar conciencia de esto. Gracias m…
Solucionado 17 de MayoQuiero cancelar open english, ya llamé toda la semana, me dicen que me enviarán un correo pero nada.
Solucionado 27 de SetiembreContrate el servicio el día 21/12/17 y no cumplió mis expectativas, no fue practica la aplicación web, quiero darle de baja a la renovación que operaria el 21/12/18 adjunto los datos de la operación, espero una pronta repuesta, saludos cordiales fecha de la factura: 21/12/[números] número de fa…
Solucionado 21 de SetiembreQuiero cancelar mi curso de ingles en open english
Solucionado 17 de SetiembreHola. ya ni tengo tiempo para tomar clases y me gustaría dejar de pagar la mensualidad que se me cobra en automático. espero me puedan ayudar a cancelar la suscripción. gracias.
Solucionado 16 de Noviembre