Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Solo quize recibir información para ver si podía más después pero ahora me llaman a cada rato ya estoy cansada de recibir llamadas , hasta mis papás están hostigados la verdad no se como hacer pero ya no quiero más llamadas para convencerme
Solucionado 30 de EneroBuenas noches, hace dos días contrate los servicios de open inglish, pero resulta que me agregaron mas horario de trabajo y viajes, por lo cual se me va a ser imposible realizar realizse de forma correcta el curso, y por lo que leí en las bases del contrato se puede cancelar la suscripción con devo…
Solucionado 30 de EneroOpen english no deja de llamar a mi número telefónico, solo quería saber el precio del curso y ahora llaman mucho sin importar la hora
Solucionado 30 de EneroNo quiero contratar el servicio y no paran de llamarme a cualquier hora del dia es un acoso a mi privacidad y nose como dejar que me llamen secesito que borren mis datos de la plataforma
Solucionado 30 de EneroOpen english me acosa por teléfono cada día y cuando bloqueas el número te llaman de otro.
Solucionado 29 de EneroDi la baja del servicio porque me cobraron más de lo que me dijeron en la llamada y a parte en dólares, cosa que no autoricé, ahora veo otro cargo en dólares este nuevo mes, cuando ya lo había dado de baja, necesito que borren los datos de mi tarjeta y no me hagan más cobros, o la solución es dar d…
Solucionado 05 de FebreroHe pedido información adicional a la empresa open english, ya que en su página no muestran los costos y no han parado de llamar constantemente. Mientras duermo, mientras trabajo. Es un acoso total. Ya incluso he dejado en claro que no me interesan los servicios e insisten. Incluso llaman de números…
Solucionado 28 de EneroContrate con open english un año de ingles para mi hija, en enero de [números] y no renové el contrato con ellos. el día 26 de enero de [números] me hicieron un cobro de una mensualidad de [números].[números], hice la reclamación y me dicen que no me hacen la devolución porque es la renovación d…
Solucionado 05 de FebreroEl año pasado contrate el curso con ustedes y el asesor de ventar me explico de la clausula de renovacion automatica y solicite que no se llevara acabo la renovacion automatica, mas sin embargo se me esta cobrando de nuevo con cargo automatico a mi tarjeta de credito, ya llame al numero [números] y…
Solucionado 30 de EneroBuenas tardes : llevo dos meses intentando cancelar el servicio con ustedes, primero por publicidad engañosa y segundo porque realizan unos cobros que no se han autorizado, piden que cancele el mes vigente para poder cancelar el servicio,pero sigue llegando la facturación, quedó pendiente de la ca…
Solucionado 09 de Febrero