Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Contraté el curso por 6 meses más clases privadas y se terminó mi contrato y me renovaron sin si quiera consultar. No estoy interesado en seguir teniendo sus servicios ya que el avance es muy lento. Necesito que me cancelen y no me sigan cobrando por la plataforma que ya no uso y que me renovaron a…
Solucionado 09 de NoviembreMe pasan llamando de open english no sé si alguien dio mis datos mal o que pero no respetan ni horario ni días
Solucionado 02 de NoviembreBuenos días, me llaman todo el tiempo ya explique a tres personas distintas que mi número telefónico lo uso para trabajar y no puedo estar atendiendo cualquier llamada por favor les pido que me dejen de llamar, solamente entre a ver la página y sin querer cargue mis datos, por favor dejen de llamar…
Solucionado 01 de NoviembreNo dejan de llamarme a toda hora, les bloqueó el número y me llaman de otro diferente y me llenan de buzones de voz. No estoy interesada en recibir más llamadas, me están acosando.
Solucionado 01 de NoviembreContraté el curso que me ofrecieron super completo y que según ellos garantizan que es muy eficiente, pero todo resultó una e*****, me hicieron pagar el costo del curso con la promesa de que ya no habría más cargos pero todo resultó una mentira, una vez que realice el pago me dijeron que para poder…
Solucionado 09 de NoviembreBuenos días, solicito de favor se me elimine toda suscripción de la empresa open english de la cual recibo llamadas en horas de decanso 23h00, 00h00 ya no quiero y no estoy interesado en su curso llevo días contestando sus llamadas y explicandoles que no tomaré su curso pero insisten a cada momento.
Solucionado 01 de NoviembreYa he hecho el reclamo varias veces por varios canales y sigo recibiendo sus llamadas por favor dejenme en paz es tan molesto que me afectan emocionalmente, los asesores son retantes y agresivos aparte de irrespetuosos esto se sale de toda etiqueta por favor no me llamen mas..
Solucionado 02 de NoviembreNecesito que por favor dejen de llamarme todo el día. Me llenaron el buzón de voz con mensajes y ya van más de 20 veces que me llaman en el día desde las 8 de la mañana y hasta más de las 12 de la noche. Por favor eliminen mi número, no quiero el servicio y los operadores son muy groseros
Solucionado 31 de OctubreQuedamos en que el cobro de una factura pendiente tendría un descuento por seguir con el servicio donde solo debería cancelar $35,70 de la factura vencida y las mensualidades seria de $23,10 pero terminaron cobrando 40,60 de la factura vencida y la mensualidad me cobran $29,40. me he comunicado ví…
Solucionado 05 de NoviembreVengo reclamando de junio un cobro que desconozco a open english, en esa época di de baja una suscripción de mis familiares y empezó a aparecer un segundo cobro que no correspondía con mi curso, luego de 3 meses de documentación (envío de estados de cuentas y admisión de los errores por open englis…
Publicado 27 de Octubre