Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Pésima atención y poca predisposición para solucionar el problema. Piden numero de teléfono y cuando no encuentran la dirección de tu casa no te llaman, y tenes que ir a buscarlo a lujan ( mendoza). Cero por ciento recomendable. Candidato fijo para reclamos a defensa al consumidor...!!!
Publicado 01 de OctubreUn desastre el servicio,estimada/o clara torres durante el transcurso del día entregaremos tu envío n° [números], en el domicilio comandante hillcoat [números] 3 que tengas un buen día! este es el mensaje que me enviaron el dia 26 de septiembre y recien hoy con muy mala predisposicion de la…
Solucionado 06 de OctubreCompro siempre x Mercado Libre ..pero cuando los pedidos me los mandan x ocasa nunca llegan...pone que mi dirección estaba mal...eso es x que tengo 6 cuadras de barro y no quieren entrar...hay 3 casas en mi cuadra y soy la unica con porton...hasta el color les puse
Publicado 30 de SetiembreRealice una compra a través de mercadopago y utilizando mercadoenvíos como medio de entrega. Resulta que el vendedor despacho al correo el producto el mismo día que realice la compra (20), pague el envío para que llegue el día 24 tal cual estaba pactado y aún sigo sin recibirlo. Y para peor llame a…
Solucionado 29 de OctubreHace dos semanas espero mi compra por trocafone. llamo todos los dias y me dicem hoy va y espero y nada es una falta de respeto. Daños y perjuicios lo q estan haciendo con migo. Exijo mi paquete
Publicado 28 de SetiembreHice una compra por mercadolibre, con envio por ocasa y en el seguimiento el envio desde el 26/09/18 figura que tuvieron un inconveniente ajeno a la empresa por el cual no pudieron entregar. Quiero saber como hago para recibir el pedido el envio es [números]
Solucionado 02 de OctubreHola estoy esperando un producto d Mercado Libre y m mandan un msj q es domicilio incorrecto esta bien el domicilio
Publicado 27 de SetiembreQuisiera saber en dónde está mi paquete comprado por Mercado Libre cuando me llega a godeken santa fe . Cp:[números] si no me encuentro en mi domicilio, donde retiro el paquete.
Publicado 27 de SetiembreCompré un producto por mercadolibre, y ml hace el envío a través de ocasa. Y según el seguimiento de mi pedido... En el día de hoy (26/09/18) "ellos buscaron mi domicilio y les fue imposible encontrarlo". Y mi domicilio no es imposible de encontrar, google maps te redirecciona justo en donde vivo. …
Solucionado 12 de OctubreHice el seguimiento de una compra por Mercado Libre y dice"no encontró el domicilio", tenía que llegar como máximo el 24/09/[números], y no recibí ningún aviso del mismo, gracias.-
Publicado 26 de Setiembre