No llego mi pedido
Hola yo hice una compra por Mercado Libre y el envió se hace por ocasa. En el seguimiento dice que no encontraron mi dirección, yo estuve todo el día y no vi a nadie.. Que pasa ahora?
Publicado 01 de JulioOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Artículo roto en traslado
Recibí en tiempo el elemento de Mercado Libre pero está roto. Aparentemente le apoyaron algo pesado.se nota en la caja de embalaje. Quien me lo repone no es problema del vendedor .el apararo funciona pero no es cuestión de pagar algo q llega roto. Por favor responder
Publicado 01 de JulioNo llega mi envío
No llega el paquete que envié por Mercado Libre número de reclamo [números]
Publicado 01 de JulioNo recibí el envío
Nunca recibí el envío ni tampoco me comunicaron nada
Publicado 01 de JulioAltura av independencia 1946
Sobre el envio ec[números] tiene mal altura figura [números] y es [números]
Publicado 01 de JulioNecesito que realicen el envío ocasa
Necesito que me llegue la compra que hice por mercadolibre. Hace años hago compras con el mismo domicilio. Incluso en diciembre hice una compra que me llegó desde ocasa. No puedo ir a buscarlo a la sucursal: este es el numero de seguimiento ec[números]
Publicado 01 de JulioFalta de entrega
Dicen que vinieron, no dejaron ningun aviso y ahora aparece que tengo que ir a capital a iriarte a buscarlo . Cosa que nos es lejos
Solucionado 05 de JulioNo entiendo xq no llega mi pedido
No llega mi pedido lo hice el 12 de junio el cofigo de deguimiento es ec[números] es para capital , san telmo , independencia [números]
Publicado 29 de JunioNo me entregaron el ceel que compre
Compre un celular en personal para el diia del padre y tendria q aver sido entregado por ocasa entre 5 dia aviles y cosa que no paso
Publicado 28 de JunioNo llega el pedido
No llegó mí pedido a mí domicilio..hace días que tendría que haber llegado.. Hago el seguimiento de pedido y no me dan información...
Publicado 28 de Junio