Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
La aplicación me marcó que el artículo ya llegó al punto de retiro (punto Pickit , fui 4 veces y aún no se encuentra. fui a la empresa que se supone que debía recibir el paquete y trasladarlo al punto de retiro y tampoco tienen idea de qué pasó con el paquete, y la aplicació…
Solucionado 27 de DiciembreHice mi pedido el 28/11 con fecha de entrega 6/12 y hoy estamos a 11/12 y no llega .. De verdad lo necesito para poder trabajar !
Solucionado 16 de DiciembreEl 2/12 compré en Mercado Libre y aún no recibí la mercadería, según mails primero llegaba el 6, luego el 9, vía ocasa, para colmos es imposible hacer un reclamo a mercado libre
Solucionado 27 de DiciembreBuenos días hace unos días hice un acomoda por Mercado Libre deje mi número de teléfono particular. En el día de ayer hicieron reparto en la ciudad de rauch dónde vivo y tienen que hacerme la entrega. Nunca se comunicaron conmigo solo me ponen en el seguimiento del enví…
Publicado 11 de DiciembreYo pedí un teléfono por Mercado Libre y supuestamente llego un miércoles, ese día no dejaron el pedido en un punto pick it porque no encontraron a nadie. Después el jueves vuelven a pasar y supuestamente dejaron el paquete. Yo fui a buscarlo el miercoles, el jueves, el …
Solucionado 28 de DiciembreDicen que visitaron mi domucilo y es mentira, porque ni sólo estuve todo el día, si no que siempre hay algyien en mi domicilio además de mí. Espero que no me verseen y me hagan retirarlo en su sucursal
Publicado 10 de DiciembreHoy 10/12/19 me marcó que llegó mi pedido y acá jamás llegó nada, se lo dejaron a alguien que ni siquiera tiene mi apellido, probablemente ni preguntaron por mi donde sea que lo hayan dejado, necesito el maldito envío, si no tienen ganas de laburar déjenlo en la sucursal minimamente, ¿ahora quien c…
Publicado 10 de DiciembreCompre por Mercado Libre un auto a pedal, y supuestamente el 4 de noviembre se despacho el envio, y el 5 estaba en camino. Y ese mismo día tenía que llegar. El asunto es que me marca que no encontraron el domicilio, cuando en la pagina esta bien redactada. Y desde ese d…
Publicado 10 de DiciembreCompre una bici el 29 de noviembre, me tenía que llegar entre el 2 y el 3, nunca me llego nada, me cambiaron la fecha que supuestamente me llegaba entre el 5 y el 9 y nunca me llego nada, llamo a ocasa y lo único que me dicen es que espere 24/48 horas y no me dan respuesta y las cuentas ya corren p…
Publicado 10 de DiciembreCon fecha 29.de noviembre realice una compra.en Mercado Libre la entrega estaba a cargo de ocasa.una mentira un desastre, el domicilio era un loca cuyo horario es de 8 a 20 jamás pasaron en la primer visita pusieron que no estaba, en la segunda no encontraron el domici…
Publicado 10 de Diciembre