Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
No es la primera vez, que con las compras que hago via online, cuya entrega es a través de ocasa, en el registro de visitas, dicen que pasaron por mi domicilio (generalmente hora 20,30) y eso no es cierto, porque siempre hay alguien en mi domicilio. En la última compra, el paquete estaba de viaje…
Publicado 12 de DiciembreSiempre es lo mismo con esta gente dice que pasan por el domicilio y es mentira .
Publicado 12 de DiciembrePasa no me devuelve un paquete ec[números] desde septiembre de [números]
Publicado 12 de DiciembreCompre un calzado en la empresa Alpargatas saci el día 29/11 , hice un reclamo a ocasa que es la empresa encargada de la logística y todavía la mercadería no ha llegado. Desde ya muchas gracias y mil disculpas. Saludos.
Solucionado 16 de DiciembreMe dice que pasaron por el domicilio y no es así.... dice que pasaron dentro de 72 horas ,pero en el domicilio estuve durante todo el dia
Publicado 11 de DiciembreCompre un producto por Mercado Libre donde pague un envío por q lo nesecita a para hoy. Y nunca llegó y llamo y no tienen respuesta
Publicado 11 de DiciembreHola...miren yo compre un paquete x Mercado Libre y me tenia que a ver llegado el 3 de diciembre y nunca llego despues me decia que llegaria el 4 y tampoco llego,despues que llegaria antes del 6 y tampoco llego.cuando piensan entregarme.la verdad es una verguenza que ta…
Publicado 11 de DiciembreMi pedido quedo en llegar a mi casa antes.del 11.12 me.sale.en envio que no encuentran la.direccion....que debo hacer esto es.en olavarria gracias
Solucionado 16 de DiciembreDice q pasaron dos veces a entregar un paquete y ni nota de aviso dejaron. La.dirección es clara, nunca pasaron. Llame y dicen q lo vaya a retirar a la sucursal, [números] kms me queda desde mi casa.
Publicado 11 de DiciembreMi hijo compro una consola de luces y los que repartían no encontraron el domicilio por eso el producto regreso a buenos aires deposito de ocasa pero no se pudo cancelar la compra .no tenemos el producto no el dinero porque todavía no le devolvieron el dinero y el compro el día 29/11 y queremos…
Publicado 11 de Diciembre