Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hola el problema es que yo encargue dos productos por Mercado Libre y me llego solo uno me faltan las zapatillas. Hago el seguimiento del producto y me dice que esta por llegar pero que va a venir dos veces .
Publicado 17 de DiciembreCompre 2 hosting y el vendedor me dice que ta lo envio x ocaza pero ya hace 10 días y dice en reprogramacion
Solucionado 23 de DiciembreDesde el 29 de noviembre que estoy esperando en mi domicilio la targeta Carrefour que supuestamente está en el correo o casa y hasta hoy en día no a llegado muy mala su atención en su sucursal ...no te dicen nada volves a esperar y nunca llega...ponga más responsabilidad en…
Publicado 16 de DiciembreHola buenas tardes necesito cancelar la compra que hice hace una semana aproximadamente dijeron que no estaba en mi casa cuando si estaba y si salí fue hacer un mandado y volvía pero siempre había alguien en mi domicilio me dicen que tengo que retirar el producto por la sucursal y si soy de la plat…
Publicado 16 de DiciembreHice la compra de un celular el día 9/12 y tenia envío full, lo cual si yo realizaba el pago antes de las 18hs de ese día me llegaba al otro día 10/12. Estamos a 16 /12 y no me llega el teléfono, supuestamente no encontraron el domicilio y para poder cancelar la compra tengo que esperar a que llegu…
Publicado 16 de DiciembreRealizé una compra el dia 6 de diciembre.hoy ya estamos a 16.pasaron 10 dias y mi compra no registra movimiento.soy de la plata.si yo pague por el envio a mi domicilio no veo porque tengo que viajar a bs as a retirarlo.si no me iba directamente y hacia la compra en persona.este es el segundo mail q…
Publicado 16 de DiciembreEn el seguimiento figura que no pudieron encontrar la ubicación pero se que no es cierto. Tengo este problema, al menos, una vez por mes. Cuando asignan mi envío a un repartidor de córdoba el envío no llega, miestra que si es asignado a alguien de villas carlos paz llega perfecto. La tercerización …
Publicado 16 de DiciembreEstoy esperando un envió que debía llegar el viernes 13 pero me molesto mucho que en el seguimiento del envió dice que vinieron el 13 y no avía nadie en mi casa ya que es una mentira total yo estuve esperando todo el día y ademas que fue a las 19 h siendo que la información que me dio la empresa er…
Solucionado 20 de DiciembreEl 8/12/19 ise una compra en el Mercado Libre su puestamente ivan a venir el 10 no legaron me salto que vinieron y mentira no me quiero imaginar como llamaron estuve toda la semana esperando uno se piensa que no tenemos nada que hacer todo es mentira nunca llegaron aca…
Publicado 15 de DiciembrePrimero no entregaron el paquete en mi direccion, ni a mi en persona, segundo y lo peor. Compré una camara en Mercado Libre en la tienda oficial de Sony ocasa me entregó un paquete con un taco de madera. Ya inicié el reclamo en mercado libre, y maña…
Publicado 15 de Diciembre