No llega mi compra
Hice una compra el 2 de diciembre con el envío full llegaba el 3 y ya estamos a 18 de diciembre y nunca llegó y ahora en el seguimiento me dice que el envío está demorado
Publicado 18 de DiciembreOcasa
- Reclamos
- 2605 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
No me a llegado mi paquete
No e recibido mi producto
Publicado 18 de DiciembreQuiero que me reintegren mi plata
Nunca encontraron el domicilió, entonces cancele la compra y por ende para el 17 de este mes devolvían el producto para que me reintegren la plata y resulta que ahora tengo que esperar hasta el 30. No es la primera vez que no encuentran el domicilio. La verdad súper enojada con esa empresa
Solucionado 17 de EneroDicen haber hecho la entrega y nunca llego
Dice que entregaron una compra hecha x Mercado Libre y no llego
Publicado 17 de DiciembreSon unos ineficientes
Compre un termo en Mercado Libre me digieron que llegaba el 12 de diciembre nunca llegó espere y me dice que no se encontró el domicilio era un regalo de cumpleaños
Solucionado 26 de DiciembreVisita sin ser escuchados
El sabado 14/12 recibi un aviso fe que me habian traido la tarjeta de carrefur a mi domicilio, pero siendo el mediodia no se dejaron escuchar(hay timbre). Todavia no la recibo, siendo que me dejaron dicho que volverian a la brevedad. Espero solucion y respuesta. Gracias.
Solucionado 18 de DiciembreNo entrega de pedido
Hemos realizado un pedido de 2 set infantiles hace días y no han llegado. Anteriormente esta misma empresa me devolvió unos celulares, porque nunca han venido a mi casa o no dejan el papel de visita
Solucionado 22 de DiciembreOcasa estafadores
Mentirosos, estafadores y ratas, informan que pasan y mienten por que no lo hacen. Encima mercadolibre es mas culpable que ellos por que son los que les dan los envios. y mejor no llamar a atencion al cliente por que pobres los pibes que estan ahi no sirven ni para hilar tres palabras
Publicado 17 de DiciembreMienten con las entregas a domicilio
Dicen que pasan a entregar sin encontrar a nadie en la dirección. No es cierto. Si lo fuera pruébenlo dejando un papel de aviso de visita. Estoy embarazada no puedo estar viajando hasta la sucursal de barracas que me queda a dos horas ida y 2 horas vuelta. No estafen así a la gente es una vergüenza…
Publicado 17 de DiciembreNo encuentran mi paquete para entregarmelo
Ocasa extravió mi envió y en la web dicen que lo dejaron en el Pickit up y nunca llegó. Hace 13 días que realizo los reclamos y nada.
Publicado 17 de Diciembre