Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Buenos días, dicen que pasan a entregar y no pasan. Estamos es cuarentena, dice. Que pasaron 28 y 29 de abril, jamás pasaron. No te atienden los reclamos. Lo pero es que vivo en la ciudad de tandil, y no hay sucursal para retirar, tendría que viajar a azul ([números]km ida/vuelta). tengo que ca…
Publicado 30 de AbrilNo me llego un producto de Mercado Libre que tenía fecha de entrega el 24 de abril de [números] .ponen en seguimiento que pasaron dos veces y no estaba lo cual no es así.. Llame me atendió un operador y me dijo ayer que pasaban ..todo esta bien dirección y datos ...
Solucionado 31 de MayoEl dia 25 de este nes hice una compra. De zapatillas. Sipuestamente vinieron dos veces a mi domicilio y eso ea inposible por q de entonces estuvimos aca. Siempre uvo gente
Publicado 30 de AbrilN0 me llega el pedido hace como una semana de tres paquetes distintos que pedí. Dicen que no encuentran el domicilio.
Publicado 30 de AbrilNo encuentran mi domicilio necesito urgente mi pakete puse mal una dirrecion
Publicado 30 de AbrilMe tenia que llegar un producto ayer, en el seguimiento dice que no encontraron mi domicilio, quería saber donde puedo retirarlo
Publicado 30 de AbrilHice un pedido por Mercado Libre tendría que haber llegado ayer, 29 de abril, pero no llego, nose que hacer, lo necesito para hoy 30 de abril
Publicado 30 de AbrilHola donde retiro mi pakete si no llego a mi domicilio gracias
Publicado 29 de AbrilHola yo compré en Mercado Libre el día 13/04/20 el paquete fue despachado luego en el número de seguimiento aparece en camino después tu paquete esta en viaje hace del 15/04/20 me comuniqué con ocasa de río cuarto y me dicen que el paquete nunca llegó, aparece en el sis…
Publicado 29 de AbrilHola ....no me entregaron el pedido dicen que no encontraron la dirección nunca tuve problema no ninguna entrega
Solucionado 04 de Mayo