Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hice una compra el 15 de abril, y la fecha de entrega ya se modifico 2 veces !!, y cuando llamo a atención al publico no contesta nadie, ya sinceramente no se que hacer porque nadie me resuelve nada y los días siguen pasando y sin ninguna solución, el paquete esta en rosario hace varios días y nunc…
Publicado 30 de AbrilBuenas tarde. Quiero saber porque mi pedido aún no ha llegado. Le vengo haciendo el rastreo y tenia que llegar ayer. Por lo tanto me preocupa. Quiero saber que pasó. ? franco[números]@gmail.com
Solucionado 05 de MayoTenia que llegar hoy un paquete q nesecito con urgencia y todavía no llego
Publicado 30 de AbrilCompre hace 10 días un artículo, hace 5 días que dice en el estado que vienen a entregar al domicilio y eso nunca sucede. A diario ponen explicaciones de diferente índole que no son reales, y hasta el momento no recibí mi compra y ya dudo que la reciba. Con correo oca jamás hubo problemas al igual …
Solucionado 17 de MayoHice una compra por Mercado Libre y la entrega por ocasa nunca llega, dicen "no encontramos el domicilio" (es muy raro no encontrar un domicilio de la plata que tiene todas las calles numeradas) o ayer "por problemas ajenos a la empresa no pudimos entregar el envio" . …
Solucionado 16 de MayoNo me llego el pedido de Mercado Libre
Publicado 30 de AbrilSiempre problemas con ocasa hace varios dias que hay un paquete que me tiene que entregar de una compra en Mercado Libre dicen que pasaron x mi domicilio y es mentira, nunca pasaron. Ni siquiera saben mentir dicen que pasaron un sabado y ellos no trabajan los sabados.…
Solucionado 05 de MayoHoy tenía que llegar otro producto de m.libre y nuevamente no encuentran mi domicilio el cuál esta perfectamente explicado. No me llamaron tampoco al nro que tienen. Ocasa Mercado Libre no me atiende tampoco. Necesito una respuesta
Publicado 30 de AbrilEl 25/04/20 compré una aspiradora através del Mercado Libre con la entrega full asegurada. Me decía que llegaría el 27/04/20 con la empresa ocasa que es responsable por las entregas del mercado envíos. Pasó la fecha de entrega, no llegó el pedido. El 28/04/20 en la pagi…
Publicado 30 de AbrilAcabo de meterme en ocasa para controlar mí pedido , ec[números], y me dice que pasaron y que no había nadie , yo estoy pendiente en la puerta de mí casa desde las 9 de la mañana y no paso nadie estoy en cuarentena tengo 60 años y no puedo salir es mentira y yo sigo sin recibir el producto que tie…
Solucionado 05 de Mayo