Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Es posible que un paquete tenga impreso que llamen si o si a tal número y no lo hallan hecho, mi producto no recibí y volvió no se a q sucursal, marco el número de seguimiento y no me salta nada! quiero saber el estado de mi producto por favor
Publicado 14 de MayoEl 21/04 hice un pedido a Topper y me dijeron que ocasa me entregaría el paquete y todavía no recibo la mercadería. En el seguimiento dice que ya está el retiro e entrega no se dónde averiguar
Publicado 14 de MayoNo me llega mi compra , me explicannq tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa y después ponen fecha de entrega y nunca llega .
Solucionado 19 de MayoEl producto que compre lo estoy esperando desde el 08/05/[números] y aun no ha llegado pero lo peor es que dice la empresa ocasa que estuvo en mi domicilio el 14/05/[números] a las 16 hs. Y no es verdad, por el hecho que desde el inicio de la cuarentena me encuentro permanentemente en mi domicilio…
Solucionado 30 de MayoHice un pedido por Mercado Libre y todavía no me llegó nada, dicen que pasaron por mi casa y no fue así!!! tendría que haber llegado el 7 de mayo y estamos a 14 y ni señales , terribleeeeee la atención !!! mi pedido es ec[números]
Publicado 14 de MayoNo tienen verguenza..tenía q recibir mi pedido hoy desde las 9 a 18hs me cansé de esperar estuve todo el dia esperando y tratando comunicarme cn alguien..encima mentiroso entras a seguir el envío y t aparece q pasaron a la 18hs x t casa..
Solucionado 22 de MayoCompré un artículo por Mercado Libre en la página figura que ya está despachado desde hace 2 días; pero no cuando llamo me dicen que no está en depósito, como figura que lo retiraron y no saben dónde está???? un poco de seriedad!!!! o informen mejor , y mejoren los tie…
Solucionado 30 de MayoBuenas noches. Cuando le van a poner seriedad a las entregas? siempre lo mismo viven reprogramando las entregas ec[números] ese es el numero del pedido
Publicado 14 de MayoHola realice dos compras por metcado libre el día 4/5 y al día de hoy 14/5 no he recibido ninguna de las dos.en el seguimiento de uno de los productos dice que vinieron al domicilio el día 8 cuando nunca fue así puesto que estoy en mi casa desde que empezó la cuarentena el 20 de marzo. Cada vez que…
Publicado 14 de MayoLlevo tres días encerrada en mi casa esperando un pedido de Mercado Libre no solo que no cumplen en pasar en el rango horario que proponen sino que al final del dia escriben que pasaron por mi casa y no me encontraron. Ocasa miente
Publicado 14 de Mayo