Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Dicen haber tenido inconvenientes ayer para traer mi paquete. Hoy resulta que les fue imposible encontrar el domicilio. La sucursal me queda a 9kms y no tengo movilidad. El google maps está clarísimo, no es la primera compra que realizo. Son un desastre, me piden hasta número de teléfono, no fueron…
Solucionado 13 de AgostoHice una compra el 29/7/20 y se supone que llegaba hasta hoy 7/8/20, dicen que no encuentran mi dirección y no se que hacer
Publicado 07 de AgostoHice una compra por Mercado Libre que me tenia que llegar entre el 30 y 31 de julio.me reprogramaron el envío entre el 3 y 5 de agosto pero en el seguimiento me dice el día 2 /8 que por un problema ajeno a ocasa no puede entregar el paquete y que tengo que retirarlo e…
Publicado 07 de AgostoNo llego mi pedido, dice que pasa tuvo un problema ajeno y no me quieren reintegrar el dinero del envío, una vergüenza la verdad
Publicado 07 de AgostoRealice una compra por Mercado Libre el 19 de julio me.cancelaron el envió a domicilio y todavia sigo esperando a la fecha hace 15 días que no me figura nada llamo y me siguen diciendo que tengo que esperar..un desastre
Solucionado 12 de AgostoLlevo dias esperando producto de Mercado Libre y les digo q voy a retirarlo a sucursal pero me dicen q debo esperar otras 72 horas! casi 15 dias esperando unos productos q debio llegar en 2 dias.
Publicado 07 de AgostoHola..el 06 de julio compro un.producto por un valor de 10.[números]$ en Mercado Libre .el.cuál el.número de seguimiento es [números] el.seguimiento pir ocasa me dice q.en esa fecha retirar el producto y lleva a planta para uniciar proceso de entrega..ya pasaron 40 dias…
Solucionado 19 de AgostoDeba recibir el 23 -07 un producto comprado en ml . Llamé varias veces a ocasa para realizar el reclamo y siempre me dicen que espero 72 horas más. Hago el seguimiento del envío y el producto quedó detenido en día 22-07 y no tuvo ningún movimiento más. Evidentemente el producto se perdió y quisier…
Publicado 07 de AgostoTodas las devoluciones de ocasa que nos llegan, nos llegan a nuestro local hace muchos años en caba, una devolución de ocasa figura como entregada, llamé a ocasa y dicen que la devolvieron a una dirección de gran buenos aires, cuando nuestra dirección es en caba, les preguntamos como lo pueden solu…
Publicado 07 de AgostoCompre un repuesto via Mercado Libre el cual psgue el envio como prioritario ya q estoy con el camion roto y tenia q llegar el dia 6/8/20 la cual no me llego el repueto esta en su sucursal y ponen q salio a repsrto y el paqiete nunca salio a reparto y estoy perdiendo pl…
Publicado 06 de Agosto