Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Me dejaron una nota de que me visitaron para dejarme mi tarjeta, yo no estaba, y no se donde ir a retirar, los teléfonos que aparecen nadie atiende, las paginas no tienen seguimiento... Un desastre!!!
Publicado 10 de AgostoHola hice una compra el 27 de julio y todavía a la fecha no me llegó el pedido me cambian de fecha y hasta la fecha (10 de agosto) no !e llegó nada !!!! y nadie se hace cargo
Publicado 10 de AgostoDebían entregarme mi paquete el dia 17 de julio, el cual fue reprogramado 2 veces. Supuestamente el dia 5 de agosto iban a hacer entrega del mismo y nunca llegò nada!! tengan la delicadeza de poner al menos la dirección de la sucursal en la cual se encuentra el mismo...
Publicado 10 de AgostoHacen reparto de las encomiendas o es solo una fachada para una gran e*****?!!!!
Solucionado 16 de AgostoHola. Hice una compra x ml con envío por ocasa eñ 10/4/20 nunca llegó. Ocasa dice que lo devolvió al remitente, o sea a la vendedora, nunca lo recibió tengo contacto con ella. Hicimos ambas eñ reclamo a ml y nada. Por favor tengo el número de seguimiento en ocasa es [números], quien dice que esta e…
Publicado 09 de AgostoHola, me enviaron unas crocs a mi casa, dijeron que pasaron le viernes, pero estuve en ese horario y parece que ni tocaron timbre. vuelven a pasar o que tengo que hacer?
Publicado 09 de AgostoBuenas tardes, compre un zapato, y recibo un e-mail que el producto se encuentra en una de sus sucursales. Verifico nuevamente y observo que hasta el 06 de agosto estaria ahi el producto. necesito si me lo envian nuevamente o debo pasar personalmente a retirar.
Publicado 09 de AgostoHice una compra con envio a domicilio y me reprograman la fecha luego me envian un mail diciendo que tengobque retirar de la sucursal ya que por un problema ajeno a ocasa no pudieron hacer el envio cuando no fue la una compra que realice en esos dias y los demas productos llegaron sin problemas alg…
Publicado 09 de AgostoHola dicen que pasaron por mi casa y no había nadie. Y desde que empezó la cuarentena que estamos en casa. Dicen que hoy van a volver a pasar de 9 a 18 y estuve todo el día esperando en la puerta de mi casa y no pasaron. No se donde buscar mi paquete. Gracias
Publicado 08 de AgostoEstoy esperando una compra de Viamo Viene por ocasa. El num de seguimiento es eco[números]. Todos los dias miro y habia quedado en otto kraus y de ahi no se movia. Hoy sabado miro y dice q hoy 8/8 lo van a entregar. Estoy en mi casa y no salgo a ningun lado. Y dice a las 15 y …
Solucionado 23 de Agosto