Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Pedido n[números], origen yucan-fulfillment service for temu. Supuestamente pasaron 2 veces por mi domicilio, yo me encontraba en el mismo. No se contactaron ni tocaron el timbre. Los numeros de contactos son atendidos por una maquina y no dan respuesta que solucione el problema. Malisimo el servic…
Publicado 26 de DiciembreYo pedi varios pedidos de la aplicacion temu para estas fiestas y ellos prometen cosas y no las cumplen por que dijieron que me lo iban a entregar el 25 de diciembre y yo no escuche que tocaron el timbre de mi casa y tengo pruebas por que tengo camaras de seguridad en la entrada emtonces y se un re…
Publicado 26 de DiciembreHola, espero una compra de temu, el lunes 22 vinieron sin previo aviso y yo no estaba, lo ví por la cámara, el martes no vinieron hoy 26,/12 espere todo el día y no vinieron, no tengo número de cod que uds piden tengo el que me dió temu. Y no se cómo hacer para saber cuando van a venir. Siempre me…
Publicado 26 de DiciembreHice un pedido a temu a finales de noviembre [números] y por el seguimiento del pedido sé que esta aqui en buenos aires en ocasa. Mi numero de pedido es n[números]. "según ocasa" el 20/12 pasaron por mi domicilio era sabado y yo estuve todo el dia alli ni me movi pero ni me llamaron ni me tocaron …
Solucionado 31 de DiciembreEl 20 y 25 de diciembre me aparece la notificacion en temu que no pudieron entregar mi compra//envio por cuestiones climaticas o calle intransitable (ambas mentiras). Hay personas en el domicilio las 24 horas. Siempre tenemos problemas con ocasa, incluso con compras nacionales.
Publicado 26 de DiciembreBuenas tardes, Me dicen eque te figura como que vinieron a mi domicilio y no me encontraron, este falso ya que estuve en mi domicilio todo el tiempo, necesito que me lo entreguen el día de mañana sin falta, o me indica en una dirección de depósito donde lo puedo ir a buscar.
Publicado 26 de DiciembreN[números]. Ese es mi número de pedido. Dicen que pasaron el 22 de diciembre y que no se pudieron contactar. Son mentiras, ni siquiera me llamaron. El domicilio que indiqué estamos las 24 horas. La compra la hice en temu, hasta ahí todo bien. Le toca trabar al argentino y empezamos con los problema…
Solucionado 30 de DiciembreNo entregan el producto tenian que entregar el producto en 5 dias hábiles, van 13 días hábiles, hoy avisaron que pasaban por mi domicilio entre las 9 y las 18 hs, estaba y estoy en mi casa, jamás pasaron ni llemaron por teléfono. Ahora ponen que a las 10. 57 pasaron y no habia nadie, todo mentira. …
Publicado 26 de DiciembreTengo un reclamo, ya que no hay muchas maneras de comunicarse con ustedes. Cali por medio de watsapp no puede llegar a resolver mi problema, ustedes por medio del [números] no atienden nunca por eso utilizo este medio para quejarme. En el seguimiento de mi paquete me figura que no se entregó (zona …
Publicado 26 de DiciembreHice una compra en china , la cual salio muy bien , pero hace casi dos semanas que ya esta en el pais , y no hay manera de que ocasa me lo entregue , ya estoy casi al limite de la fecha de entrega y reclamo , pero ocasa no me envia ni un msj ni nada para la entrega , no hay manera de cominicarce co…
Publicado 26 de Diciembre