Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Dejaron un paquete de una persona que no conozco en mi casa ,nadie se lo recibió y entraron a dejarlo detrás de la maceta , dejando marcado el domicilio en el envío del comprador. Esa persona tenía marcada mi casa como domicilio de entrega ,estoy indignada
Publicado 27 de DiciembreEstoyb esperando un paquete de temu, el whatsapp de ustedes me dice hace 5 dias que hoy me lo entregan y nadie llega. Me voy mañana hasta el 15 de vacaciones y queiro saber donde esta. Pedido n[números]
Publicado 27 de DiciembreBuenos días, quiero expresar mi reclamo, ya que en su página web figura que realizan los envíos solo los días hábiles, por lo que registre mi domicilio laboral. Resultado que es el segundo sabado que informan que me llegará el pedido hoy, cuando no me encuentro en dicho domicilio ya que no trabajo …
Publicado 27 de DiciembreNecesito contactar a ocasa y ser atendido por un humano. Las opciones de consulta de la ia no se ajustan a mis necesidades. Necesito una dirección física para retirar mi paquete de temu.
Solucionado 01 de EneroHace 2 meses que estoy esperando un envío de temu y quedo hace 1 mes diciendo llega hoy son unos l*****es mi número de seguimiento es n[números]
Publicado 27 de DiciembreNumero de seguimiento n[números] el pedido fue liberado de aduana el 9/12, el 22/12 día que trabaje home office sin moverme de la ventana y tambien revise la camara y se ve que nadie paso, por supuesto ponen como suelen hacer que pasaron y no habia nadie. Al día de hoy sigo sin novedad de mi produ…
Solucionado 11 de EneroHice un pedido en temu el 3 de noviembre,ocasa tiene mi paquete desde el 27 de noviembre, después de tanto llamar, recién el 15 de diciembre dijeron que iban a venir,cosa que nunca pasó,la excusa? dirección no encontrada,lo cual me quejé en temu ya que la de atención al cliente cada vez que llamé d…
Solucionado 30 de DiciembreHice un pedido en temu. fui haciendo el seguimiento en far international y como estaban tardando empecé a averiguar y supe que el pedido lo tenía ocasa. en whatsapp confirmé esto último. ocasa me informó que iba a pasar por mi domicilio el 18/12. No pasaron ni me informaron nada. Luego en la pla…
Publicado 26 de DiciembreHola, hoy 26/12 me llamaron que llegaba mi paquete. Yo en el horario de entrega de ustedes trabajo, pero están mis padres para recibirlo. El que hacía la entrega nunca toco timbre, ni golpeó a mi domicilio y se fue. Mi madre había salido a recibirlo y se fue. por favor, cómo sigue mi entrega?. Cua…
Solucionado 31 de DiciembreEstuve esperando, dicen que pasaron 2 veces pero nunca vino nadie a casa, quiero saber que va a pasar con mi paquete
Publicado 26 de Diciembre