Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Me envían whatsapp que visitaron mi casa, no dejaron aviso, yo estaba. Falso. Nuevamente me envían whatsapp que regresaron. Falso, ni los vecinos los vieron. Yo estaba, no dan posibilidad de retirar personalmente. Nunca llega por ocasa
Publicado 25 de DiciembreDicen haber llegado a mí domicilio y no es cierto, mí paquete de temu n[números] jamás me fue entregado en el domicilio maure [números] pb "d" código postal [números] barrio palermo zona cañitas, entre las calles arce y av luis maria campos. Necesito retirar mí paquete ? urgente, porque voy a perde…
Publicado 25 de DiciembreOcasa no cumple con la entrega, el martes 9/12 me mandan un whatsapp de q me iván a entregar un pedido, por la tarde miró en temu y dice el.pedido volvió a la sucursal y no se entregó por zona peligrosa....vivo en zona residencial, aclaro.... Y la página de oca dice q volvió x un problema ajeno a l…
Solucionado 17 de DiciembreTengo un pedido de temu, que vino por far internacional y le dieron a ocasa. El paquete me aviso ocasa venían el 23 de diciembre y no vinieron. Espere todo el dia. Y encima ponen que no lo encontraron porque yo no estaba en mi domicilio. Así no se puede confiar
Solucionado 30 de DiciembreEl seguimiento me dice que lo enviaron a casa .figura que volvió a la central de envíos quisiera saber donde está exactamente mi paquete para retirarlo en persona por qué por mis horarios de trabajo es muy probable que o lo reciba otro o que no se pueda entregar . Por favor denme una dirección par…
Publicado 25 de DiciembreHola el otro día me llegó el gmail que la dirección era incorrecta aló cual nunca llamaron ni llegaron al domicilio a entregar el paquete los andes [números] benavidez argentina buenos aires id del paquete n[números]
Solucionado 30 de DiciembreEl paquete fue abierto,robado la mitad de los productos y ademas reemplazaron 2 arts con ropa sucia y rota,arruinaron mis regalos mis fiestas y es una experiencia que no se la deseo a nadie,mintieron que vinieron el lunes y nadie los atendio y entregaron al dia siguiente con un paquete abierto y ma…
Publicado 24 de DiciembreMa dan u mail diciendo que pasan hoy 24/12, me quedo esperando todo el día y después mandan diciendo que pasaron y no hay nadie. Son unos mentirosos y chantas. No informen cosas que bo hacen ni piensan hacer
Publicado 24 de DiciembreBuenos dias, ocasa tiene retenido un envio de temu hace 24 dias la ultima actualizacion es del 15/12/25, es imposible comunicarse con ellos por cualquier medio disponible, desconozco en que sucursal esta el envio, en una oportunudad me robaron un envio de mercado libre
Solucionado 29 de DiciembreOcasa dice que hizo 2 vistas. 15 de diciembre y sábado 20. No pasaron. Tramite mi dni expres el 4 de diciembre porque lo necesitaba urgente. Necesito porfavor una respuesta y no una respuesta automática por whatsap. Gracias.
Solucionado 09 de Enero