Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hoy se comprometió ocasa a dejar dos tarjetas del banco ciudad de crédito mastercard y no tocaron la puerta, ni el timbre, solo dejaron un papelito en el garage, quiero q le avisen al repartidor y q pase y toque el timbre en el [números] q es la casa
Solucionado 01 de EneroEs una e s t a f a ? dicen que pasaron por el domicilio dos veces. Mentira!!!!!! revise las camaras de seguridad y no pasó ni un fantasma. Los horarios dicen sábado minutos antes del cierre 1era mentira. Lunes 22.57 hs 2da mentira. Seguí el pedido. Actualicé seguimientos. Me indicaron qje me inform…
Solucionado 09 de EneroRealice un pedido a temu, llegó al país perfectamente y ocasa lo tiene en su poder desde el día 1/12/[números]. El domingo 21 de diciembre, después q pasaron 36 días hábiles, me mandan un ms q dice q el domingo no estaba en mi domicilio. que yo sepa ningún correo del país trabaja los domingos. po…
Solucionado 08 de EneroTengo un pedido de temu q ellos deben entregar. Dicen q pasaron dos veces y no es verdad, mi edificio tiene seguridad q recibe todos los paquetes. No dejaron constancia, no tienen teléfono para consultar, no hay formulario de quejas. Un desastre
Publicado 23 de DiciembreEl sábado 20 de diciembre iban a pasar por mi casa, lo cual estuve todo el dia esperando el pedido, actualizo la aplicación y me aparece que no pudieron encontrar mi domicilio, anteriormente hice un pedido de la misma aplicación y no tuve problemas. El dia lunes 22 de diciembre supuestamente iban a…
Solucionado 30 de DiciembreRealicé una compra por temu el 16/10/[números] (n[números]). El paquete llegó a argentina el 11/11 y quedó a cargo de ocasa para la entrega final. Desde entonces, ocasa informa falsos intentos de entrega fallidos. Yo estaba en mi domicilio y mis cámaras confirman que nadie se acercó. Sus canales de…
Publicado 23 de DiciembreEs imposible hablar con alguien no se donde esta mi envio. dice que fueron 2 veces y no habia nadie hay guardia 24 hs en mi domicilio
Publicado 23 de DiciembreRealice una compra en temu numero de seguimiento n[números], con entrega en la calle general bernardo o´higgins [números] 3 piso b florida, dicen que pasaron dos veces, yo estaba en casa y nunca tocaron el timbre. Quiero saber donde puedo retirar mi paquete, ya que no hay manera de hablar con ningu…
Solucionado 28 de DiciembreRealice compra por temu, distribuidora es ocasa, me comunico y atiene asistente virtual de ocasa explica que realizaron primer visita, no dejaron notificacion ni correo ni nada.
Publicado 23 de DiciembreHola buen día mi reclamo es por que segun la aplicación me marca como que vinieron a traer el paquete y no había nadie cosa que es mentira deje un número para que cuando estén me puedan comunicar y nada. Yo quiero una solución hace más de 1 mes estoy esperando llamo y no tengo repuestas dejo mi núm…
Solucionado 30 de Diciembre