Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Tengo un paquete de temu seguimiento n[números] que ellos dicen haber pasado a entregar en dos oportunidades cosas q es imposible ya q el edificio tiene seguridad y reciben las 24 hs. mandé mail [email protected] e intenté que alguien me atienda por teléfono sin éxito. necesito q por favor…
Publicado 24 de DiciembreMe mandaron mensajes que el envío ya está cerca a mí domicilio desde el 20 de diciembre y no llegó. En la página de ocasa dice que el sábado 20 a las 10 14 el envío lo hicieron y nunca llego, estando presente en el domicilio
Solucionado 09 de EneroMe llegó mail informando que me lo entregaría en pack en el día 22/12/25 hasta las 18h. Tenía cosas que hacer y no fue porque tenía que esperar llegar el pack y nada! hoy ingreso en el rastreo y dice que no fue posible contactar el cliente. Mentira! nunca pasaron a entregar el pedido y el timbre an…
Solucionado 30 de DiciembreMiro mí pedido por el número de seguimiento y aparece que la entrega no fue efectuada, pero en ningún momento me llamaron ni tocaron la puerta diciendo que habían llegado
Publicado 23 de DiciembreBuen día, ocasa , la compu virtual dice que me entregaron mi dni, lo cual no es cierto... Me lo podrían enviar lo más rápido posible, gracias.
Publicado 23 de DiciembreEstoy esperando mi pedido y no me ha llegado, dicen pasar y no fue asi. espere afuera todos estos dias y nada. necesito información sobre mi pedido.
Publicado 23 de Diciembre1ro no me avisaron por mail que iban a pasar, 2do siempre que llegan si no salgo enseguida me llaman( obvio no lo hicieron ), 3ro cuando salí ya se habían ido, 4to quiero saber si mañana 24/12/[números] pasan así los espero atras de la puerta, porque es una falta de respeto no avisar.
Solucionado 28 de DiciembreDesde el viernes que estoy esperando un pedido urgente qje llegaba por ocasa. Si l si lo necesitaria para mañana pero no hay manera de que atienda in humano. Todo es atraves de bot que no dan solución y siempre dicen lo mismo. Necesito ese paquete urgente para mañana si o si
Solucionado 30 de DiciembreMe informaron vía wats up que el paquete se encontraba en av 27 de febrero [números] que tenía 10 días hábiles para retirarlo hice más de 60km dos 4 peajes cuando llegó me dicen que ahí no entregan mercadería y ni idea de donde tienen el paquete
Publicado 23 de DiciembreNo llega mi pedido. Me dijeron no habia nadie en casa y vivo en un barrio privado con seguridad 24hs que recibe correos. saludos [nombre]
Publicado 23 de Diciembre