Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hoy fui a retirar un producto a la sucursal, dónde me dicen q el producto ya lo devolvieron, yo tenía tiempo hasta el 29 del mes corriente para retirarlo, me pueden ayudar? no sé cómo sigue esto ahora
Publicado 28 de DiciembreHola según dicen que mi domicilio esta mal yo llamo y me dicen que no que esta bien q ahora tengo q esperar 5 días más cuando ami me cobraron por un envío expréss y me dicen q tengo q esperar a que vuelva a personal para poder ir a retirarlo cuando aca casi todas las semanas traen algo ya conocen e…
Publicado 28 de DiciembreCompre un par de havaianas con fecha de entrega 18/12 , aun no llegaron ni se contactaron conmigo para ver que sucedio. El pedido fugura que lo tiene ocasa desde el 22/12
Solucionado 13 de EneroHice una compra el 14 de diciembre por Mercado Libre ,dijeron que visitaron mi casa y es mentira ,son e*****dores, leí todas las quejas ,sinvergüenza, e*****dores ustedes cobran el envio
Publicado 26 de DiciembreLo mismo de siempre. Con ocasa . Te llama para dejarte el paquete dónde el transportista se le.ocurre siendo que tenés envío a domicilio. Quien los contrata. A esta gente. Los llamas no te atienden. Hace tres días q me.llama para dejarme el paque y aún no puede dejarlo.
Publicado 24 de DiciembreEl martes por la noche hice una compra de un termómetro digital por Mercado Libre En el seguimiento figura que vinieron 2 veces al domicilio y que fue entregado el producto, lo cual no es así. Hice el reclamo por mercado libre y lo cerré por error. Quisiera que me ayud…
Publicado 24 de DiciembreHice una compra por Mercado Libre el 18/12/20 llegaba el 23 el dia 22 el seguimiento decia que iban a pasar por mi casa de 9 a 18 cosa que no paso. Dia 23 no llego encima tenia envio prioritario me lo reprogramaron para el 28 recien. Esta es mi primer compra pir este me…
Solucionado 30 de DiciembreEl 15 hice un pedido. El 21 mi pedido fue despachado y aún no llegó a mi domicilio. Lo necesito para regalo.
Publicado 23 de DiciembreMercado Libre indica que el paquete llegará el 18/12/[números]. pasado ese día avisa que se demoró la entrega, que llegará entre el 21 y el 23 (hoy) entre las 9 y 18 horas. llevo una semana quedándome a esperar y me fallan 1 y otra vez. ni soñar que llegue para navi…
Solucionado 08 de EneroCompre una silla por Mercado Libre con envió full, la fecha de entrega era el 23/12/[números], a lo que me quede en mi casa esperando todo el día, resulta que nunca llego, por lo que entré en la web de ocasa con el código de seguimiento, para mi sorpresa figura como en…
Publicado 23 de Diciembre