No me llegó el paquete aún
Compre en macro premia un teléfono el 2 de agosto y no me llego, a parte me cobraron la primer cuota y no tengo ningún aviso de la entrega
Solucionado 17 de AgostoOcasa
- Reclamos
- 2603 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Todavía no llego mi pedido
Hola buenas tardes. Necesito saber dónde se encuentra un pedido cuyo código de seguimiento es ec2fb[números]. supuestamente me tendría q haber llegado el día 4/8 me avisaron e el pedido estaba demorado y q llegaría entre el día 5/8 y 9/8. Hice el reclamo en mercado libre me explicaron q el proble…
Publicado 12 de AgostoNo entregaron envío
Me avisan que no encontraron el domicilio de entrega, es una empresa de logística, creo que con solo buscarlo en google maps alcanza y sobra para encontrarlo no es de difícil acceso ni ubicación mí casa
Publicado 11 de AgostoNo me llegó el paquete aún
Buenas tardes... No pude averiguar cuanto tarda un envío en llegar a destino... Quería saber si pueden rastrear por donde está mi paquete... Muchísimas gracias por su atención..
Publicado 10 de AgostoMacro premia envío de paquete defectuoso
En macro premia elegí 12 copas de vino una de ellas totalmente roja. no se como hacer para que me atiendan.
Publicado 06 de AgostoNo me entregan el pedido ya pasaros 15 dias
A quien corresponda necesito saber de un envió que se realizo la compra por macro y asta ahora no tengo novedades por favor que debo aser para saber donde esta mi pedido en el banco me dicen que ya se envió a ocasa pero no tengo novedades de la empresa
Solucionado 22 de AgostoNunca llegan los pedidos de mercado libre por ocasa
Buenas tardes estimados, yo no se como mercado libre trabaja con ocasa, en mi caso no tuve buena experiencia. dicen que no encuentran el domicilio, otras veces que no había nadie en casa y todo mentira, hacen lo mismo en los 2 intentos y después uno tiene que ir a buscar el pedido. Ya no me dan g…
Publicado 05 de AgostoProblemas con la entrega
Hola mi problema fue que no encontraron mi casa y eso derivó a que supuestamente llevaran el paquete de nuevo a la chica que me lo envío porque eso me dijeron en ocasa pero a la chica le salta que el envío se re programo y ami le salta que se entregará antes del viernes 6. no sabemos al final qué…
Publicado 05 de AgostoPagos atrasados
Soy carlos navarrete tobosquez (uso el correo electronico de mi hijo). Tengo 2 pagos atrasados, quisiera saber cuando podrian entregarmelos.
Publicado 04 de AgostoNo llega mi producto
Hola tengo problemas con una entrega que hace días estoy esperando número de envío y yo no puedo ir a retirarlo a ocasa [números]
Publicado 02 de Agosto