Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hola! realice compra en privado y ellos trabajan con ocasa, resulta que en el interior de prov. De bs as. No tienen sucursal, la primer visita la realizaron el lunes, a la mañana normalmente los dias de semana no hay gente en casa, hasta ahi todo perfecto, llamo por favor para que por favor deje as…
Solucionado 03 de EneroHola espero la entrega de un libro comprado en mercado libre, primero llegaba el 29/11, después el 02/12 . Hoy llegó otra compra por el mismo medio y por el libro me dicen que no encontraron el domicilio, me parece una falta de respeto. Misma dirección, no entiendo. El número de seguimiento [número…
Publicado 02 de DiciembreHice una compra por.mercado libre. Me llamaron de ocasa que tenían el paquete pero que no lo podían llevar a mí domicilio porque tenían el vehículo roto y que busque el paquete en una estación de servicio en dean funes. Yo soy de esa localidad. Cómo.no podía porque estaba en el trabajo me dijero…
Publicado 02 de DiciembreVi por seguimiento q estuvieron en mi casa y yo estaba trabajando... llamé a ocasa mar del plata y me dijeron que no pueden avisar horario en q estoy... es una lástima ...no voy a poder utilizar más éste servicio! soy de miramar
Publicado 01 de DiciembreEl miércoles 24 compre un producto que decía que iba a llagar al otro día, jueves 25. Nunca llego. Me enviaron que dentro del rango del 26 y 30 llegaba mi pedido. Ayer se cumplió el plazo y nunca aparecieron. Llamé tres veces y me dijeron que esperara hasya las 20 hs. Estuve hasta las 21 hs en la v…
Publicado 01 de DiciembreSe supone q vinieron a dejar un paquete a mi casa pero nunca vinieron después miro el seguimiento y dice q debo esperar 72 horas hábiles para q vuelvan a pasar es una falta de respeto y mentiroso al decir q pasan a parte pague el envío y se supone que debe llegarme en el tiempo q es
Publicado 01 de DiciembreHice una compré por mercadolibre y no me llegó el paquete y me piden que valla hasta rosario a retirarlo y no tengo movilidad se puede cancelar la comprá
Publicado 01 de DiciembrePago por un aentrega en el día cobran fortuna y no me llega el paquete la verdad que son una vergüenza para eso hubiera puesto para ir a retirarlo yo mismo
Publicado 30 de NoviembreHola, hice un pedido a la empresa new street el 28 de octubre y no me llego, ellos me dicen q el pedido ya lo tiene ocasa y me dieron estos datos: correo a cargo del envio: ocasa n° seguimiento: ec2df[números] estado: despachado por lo que intento desde la pagina de ocasa saber q sucedio y no pu…
Publicado 30 de NoviembreHola, la verdad me gustaría hacer un reclamo porque es la segunda o tercera vez que realizo una compra por mercado libre, hago el seguimiento del paquete y me dice que me lo tienen que traer en el día, se hacen las 18 hs y no tengo noticias de mi paquete. Estoy cansada que me lo manden cuando quier…
Publicado 30 de Noviembre