No he recibido mi paquete. quiero cancelar el envio
No he recibido mi encomienda, quiero cancelar el envio.
Publicado 23 de NoviembreOcasa
- Reclamos
- 2603 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Repartidor mal educado
Hoy sabado 20 de noviembre, el repartidor que le correspondio entregar en chillar. Un mal educado... Desde las 8 de la mañana se prendio al tiembre. Tres veces inrrumpio en mi domicilio. A las 10 hs, lo atendi y el paquete no era para mi sino para mi vecino. me obligo agarrarlo porque dijo que al…
Publicado 20 de NoviembreMal servicio de ocasa
El 17/11 compre 2 productos en ml. Me avisaron que llegaba a la agencia de ocasa el 19/1. En el tracking me pasaron la entrega en la sucursal para el martes 23/11 (si es que llega en esa fecha). Acaso en ocasa no saben que sus agencias y sucursales cierran a las 18, de lunes a viernes? que contrate…
Solucionado 24 de NoviembreNo llegó el producto
Realice una compra por mercado libre, según me figura por correo ocasa, estuve en mi domicilio y no vinieron, no dejaron notificación de donde se encuentra el producto para poder retirarlo ya que lo necesito para mañana si o si y pague caro el envío
Publicado 19 de NoviembreEntregan paquetes cruzados
No me encontraba en casa el guardia del edificio recibio el paquete , cuando llegue a casa vi que el paquete no era de la tienda que hice pedido (prune) en lugar de esto dejaron una caja pequeña con un electrodomestico, llame para reclamar y dijeron que al parecer entregaron los paquetes cruzados ,…
Publicado 19 de NoviembreSigo esperando mi pedido
Son una empresa con una falta de respeto hacia el cliente, total!!! no dan respuestas concretas a el reclamo! hace muchos días vengo esperando un paquete, me dicen que van a pasar por el domicilio y a ultima hora, me lo cancelan. Hasta cuando?? en realidad hasta cuando van a seguir trabajando con…
Solucionado 24 de NoviembreAyudenme
Hola soy [nombre] hoy ocasa repartira un paquete en una direccion que puse mal. La dire que puse es [nombre] iberlucea [números] entre calles garay y beltran y esta mal. Pero en realidad es [números]
Publicado 19 de NoviembreRoban los envíos de mercado libre
Roban los envíos. Vendí por mercado libre y desapareció mí producto. Mercado libre me envía correos diciendo que reprogramaron el envío siendo que es a una zona cercana con retiro en sucursal, desde hace 3 días que no actualiza la información no hay registros del envío.
Publicado 18 de NoviembreNo llega mí compra
La compra que realize en mercado libre, aún no llega, figura que visitaron en 2 oportunidades mí domicilio, pero no han dejado aviso de visita y siempre hay gente , necesito urgente el paquete o canceló la compra.
Publicado 18 de NoviembreReclamo
Nunca me llegan los paquetes supuestamente nunca hay nadie en casa cuando me los tienen que entregar envié mensajes y todo y me dicen que no llegan siempre ponen alguna excusa, encima te cobran y no hacen su trabajo ya deberían decirle a la gente que envía paquetes por su medio que no llegan, le jo…
Publicado 18 de Noviembre