Reclamo de entrega
Quiero saber sobre una entrega q era hoy de un producto q compré ayer por mercado libre. Hoy era la entrega y estuvimos todo el día acá por favor no estamos todo el día libres
Publicado 29 de NoviembreOcasa
- Reclamos
- 2603 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Problema con ocasa
Hice una compra x mercado libre debia llegar al otro dia ya pasaron 4 dias y no vino ahora me llega un mensaje que tengo que ir a la sucursal y me queda lejisimo y tengo pedir el reembolso y tardan como 4 dia mas en devolver
Publicado 29 de NoviembreNo me entrego ocasa mi pedido
Hola yo compre x mercado libre y nunca me llego me enviaron un mensaje a mercado libre y dice que me comunique con ocasa me comunique y me dice que tengo que esperar que llegue el pedido alguna de las sucursales de ocasa para acercarme y retirar x ahi y la sucursal me queda lejisimo y pasaron como …
Solucionado 30 de DiciembreNo vinieron a entregar paquete, estaba en mi casa!!!!!
Me tienen q entregar un paquete de mercado libre, dijeron lo hacían el 23/11. Dicen q entregan de 9/18 hs-. Estuve en esos horarios, no vinieron a esa hora, dicen q pasaron dos veces, el 24/11 a las 20 hs!!! no dejaron ningún aviso ni un registro q digan q pasaron, un desastre la atención!!! culpo …
Publicado 27 de NoviembreOcasa no entrega los paquetes, es el peor servicio de entregas!!!
Compre un smart tv por mercadolibre, supuestamente ocasa lo tenia que entregar, estuvimos todos atentos y nunca vinieron, antes que termine el dia ya pusieron en la pagina de seguimiento que tenia que retirarlo en la sucursal, cuando en realidad esto lo tienen que hacer despues del segundo intento …
Publicado 26 de NoviembreNo m llegan las zapatillas
Dicen que pasan y no encuentran el domicilio.llame y tienen mal el barrio.mi calle es alvarez jonte [números] barrio la capilla.es justo en una esquina alvarez jonte [números] y fidel lopez la q hace justo esquina.dejo mi celular [números] .soy de marcos paz
Publicado 26 de NoviembreNo entregaron mi paquete ni visitaron mi domicilio
Mediante el banco macro hice una compra y me la enviaron por esta empresa. El día 23/11/21 dejaron un aviso de visita n°[números] por debajo de la puerta. Al encontrar este aviso, estando en mi domicilio, me comuniqué telefónicamente al [números] en donde me indicaron que llevarían mi pedido dentro…
Solucionado 12 de DiciembreNo me llego mi pedido
Hola buen día, ayer me tenia que llegar un pedido, dicen que no encontraron la dirección, me podrían pasar donde esta mi pedido así la paso a buscar, gracias
Publicado 25 de NoviembreOcasa no entrega los envios
Ocasa indica que no encontro mi domicilio, cuando ya me entregaron productos en varias ocasiones.
Solucionado 29 de NoviembreY seguro que no encontraron el domicilio
Otra vez de nuevo el paquete que figura en mercado libre que llega hoy. No está llegando. Es el mismo tipo hoy 24 de noviembre que tiene que entrar en videla y no reparte como es debido. Ayer justamente ocasa me trajo un pedido. Casualidad hoy seguro no encuentra mi domicilio. Pongan a gente que la…
Solucionado 29 de Noviembre