Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Compre un par de zapa el 30 de mayo. El 1 de junio ya estaba en poder de ocasa. Fecha de entrega 8/6...al día de la fecha...23/6 no recibí mi compra. Supuestamente pasaron el 17/6..feriado, sin dejar ninguna nota. En 48 hs hábiles volvían a pasar...ya pasaron las 48 hs y nada. 24 días para entregar…
Publicado 23 de JunioMe dicen que no encuentran mi dirección. no es la primera vez que compre en ml y nunca tuve problema,siempre llegan a mi domicilio
Solucionado 28 de JunioHola buenos dias hice una compra a viamo el día 1/06, nunca recibí el pedido, me fijo los movimientos y desde el día 6 no hay movimiento, ya hice el reclamo 3 veces y me dicen que en 72 hs me tiene que llegar. En viamo tambien hice el reclamo pero estan esperando respuesta del correo
Solucionado 04 de AgostoSe realizó un pedido a la marca prüne el día 01/06/[números] cuyo envío está a cargo de la empresa ocasa. Al día de la fecha (23/06/[números]) en el seguimiento de envío figura que pasaron dos veces, diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ambos días había gente para recibirlo ( no toca…
Publicado 23 de JunioMe informa que fue entregada mi compra a las 19 y 24 de día 22/6/22. Pero no fue así yo no recibí
Publicado 22 de JunioCompré una camiseta, la entrega estimada era el 17, hoy es 22! necesito que me resuelvan el problema
Publicado 22 de JunioOcasa todavía estoy esperando la estufa que no me llegó a mi domicilio
Publicado 22 de JunioHola buenas tardes hice una compra a víamo el día 1/06, ya van 21 días y nunca recibí el pedido, me fijo los movimientos y desde el día 6 no hay movimiento desde viamo me dicen que me comunique con ocasa pero nunca me respondieron
Publicado 22 de JunioMi pedido dice que fue entregado en el seguimiento . Y no melo entregaron
Publicado 22 de JunioMi reclamo es que no recibi mi compra realizada el 8 de junio. El numero de seguimiento es ec2xe[números] . Desde el dia 12 se han interrumpido las notificaciones y no tengo noticias de donde se encuentra el paquete. Tambien es imposible comunicarse con alguien de la empresa
Publicado 22 de Junio