Reclamo de envío
Hola, quisiera hacer un reclamo por un pedido que tuvo que haber llegado hace tres días pero lo único que me salta es que supuestamente pasaron por mi casa cuando no es así
Publicado 22 de Enero
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo. Por lo general Ocasa no reparte los sábados.
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Los usuarios corporativos, para poder efectuar el Ocasa seguimiento de envíos podés seguir los siguientes pasos:
✴️ Otra posibilidad es ingresar en este link y directamente pegar el número de seguimiento Ocasa.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
Ocasa Mercado Libre | ☎️ 0810 888 4343 |
Hola, quisiera hacer un reclamo por un pedido que tuvo que haber llegado hace tres días pero lo único que me salta es que supuestamente pasaron por mi casa cuando no es así
Publicado 22 de EneroEncargue mi paquete el ego punto de entrega pickit y me sale avenida ***** 377 ..y no existe esa dirección en ctes capital..pagué y quiero mi paquete .
Solucionado 27 de EneroBuen dia. Tengo 2 encomiendas que mandaron a goya, corrientes aparentemente ya que la dirección que tenia que ser era av.colon 377 de corrientes capital y no existe esa dirección. que solución podría darnos?
Publicado 22 de EneroAlgunos choferes que envia ocasa para entregar el pedido no son aptos, o no usan el gps o mi telefono de contacto, por cuanto en general siempre recibo normalmente mi compra
Solucionado 07 de FebreroMe dice que intentaron ubicar mí domicilio y por mí domicilio no paso nadie. Estuve atenta todo el día
Publicado 21 de EneroHace 2 días, estoy esperando un producto comprado por mercado libre, la empresa ocasa, en el seguimiento del envío, coloca la notificación de que el producto se va a entregar en el día, pero 1 hora antes de que termine la jornada de entrega ( que es a las 19hs), aparece otra notificación diciend…
Publicado 21 de EneroHice una compra online por librería alot, ya desde el 19 de enero tenían que haber llegado el pedido y solo dan vueltas. Ahora me sale un mensaje ( tuvimos un inconveniente a ocasa y que no van a poder entregar y que tengo que retirar el pedido por sucursal de ocasa. Quiero una solución yo no pedi…
Publicado 21 de EneroCompre hace casi un mes un ventilador en macropremia y todavia no lo recibí! que puedo hacer? ya va por la segunda cuota del pago
Publicado 21 de EneroHola no es un reclamo es más una consulta... Mi tarjeta de débito ya llegó y en el seguimiento me dale q no encuentran mi domicilio es del banco macro de la asignación universal soy de jujuy provincia de ledesma vivo en yuto 8 hecatareas
Publicado 21 de EneroHoy despues de 5 dias me llego el pedido que hice por mercado libre , el codigo de seguimiento es oera ec2xc26036365 , me contacte con el vendedor y me dijo que envio el producto en dos bultos ,una caja que la recibimos hoy y un paquete en le cual venia un barral de un barrefondo de pileta, este ul…
Publicado 20 de Enero