Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Necesito llegue el pedido. Estoy aproximadamente a 4km de la sucursal. Me estan cobrando estadia del auto por los repuestos que no llegan. dicen q pasaron , pero lo estoy esperando desde ayer. Solución para cumplir plazo de entrega pautada.
Publicado 12 de MayoEl caso es el siguiente hice una compra en nike online, y la empresa encargada de la entrega es ocasa. Desde el primer envió incumplieron con el día de entrega ya que especifican que es de lunes a viernes y pasaron un sábado 6 de mayo avisando 4 horas antes de su llegada. Se supone que 48hs despué…
Publicado 12 de MayoCompré una funda para tablet el 21 de abril por mercadolibre full, para retirar en punto pickit. Me decía inicialmente que llegaba entre el 25 y 27 de abril. Hoy es 11 de mayo a la noche y aún nada. La empresa es un desastre. El detalle del tracking (quizás lo único bueno de esta empresa pedorra) …
Publicado 11 de MayoLa pagina dice que visitaron mi domicilio 2 veces. Nunca me llamaron, nunca golpearon la puerta, nunca hablaron con ningun vecino. Ahora lo tengo que ir a buscar al centro de procesamiento que es en el medio de la nada, una zona totalmente descampada y llena de fabricas. Si o si hay que ir en remis…
Publicado 11 de MayoHoy me tenia que llegar un pedido de ocasa y no me llego nada como es eso posible necesito respuesta de inmediato
Publicado 11 de MayoComplicaciones con entrega del pedido ,no cumplen con la fecha de entrega
Publicado 11 de MayoNo habercomunicacion con el cliene
Publicado 11 de MayoHace unos días me compre una bicicleta por mercado libre decia que entre el 10 y 11 me iba a llegar el tema es que cuando veo el seguimiento del envío ellos ponían de que no encontraron mi domicilio, eso lo entiendo porque es complicado pero el que haya dejado mi número para que me llamen eso si me…
Publicado 11 de MayoHace unos días compré una remera en nike y el pedido me lo entregaba ocasa. Estuve esperando durante 4 días y en dos ocasiones distintas me enviaron un mail diciendo que habían pasado por mi domicilio pero que supuestamente no me encontraron, cuando eso no es verdad. Nunca pasaron por mi domicilio.…
Publicado 11 de MayoHola buenos días. Hace una semana compré una zapatillas en nike y el pedido me lo entregaba ocasa el día martes me llegó un mail donde me iban a entregar el paquete. Estuve todo el día esperando y supuestamente dice que trajeron el paquete y lo desconocieron cuando es mentira y ahora no se donde es…
Publicado 11 de Mayo