Ocasa

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Reclamos
2301 Solucionados
Índice de Resolución
Un 25% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Ocasa

Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.

La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
 

Ocasa horarios de entrega

✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo. Por lo general Ocasa no reparte los sábados.

¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?

Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto. 

Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.

¿Cómo realizar seguimiento paquetes Ocasa

Los usuarios corporativos, para poder efectuar el Ocasa seguimiento de envíos podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá en el sitio oficial haciendo clic acá
  1. A la izquierda de la pantalla vas a encontrar un recuadro con la leyenda “Ocasa seguimiento de envíos”
  1. Completá los cuadros de texto con tu “usuario” y “clave” y apretá en el botón azul que dice “entrar”.
  1. Se abrirá una ventana nueva en la que te mostrará la información de tu Ocasa delivery tracking.

✴️ Otra posibilidad es ingresar en este link y directamente pegar el número de seguimiento Ocasa.

¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?

Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.

¿Qué significa “Ocasa prioritario”?

Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.

Ocasa Teléfonos

Ocasa particular ☎️ 0810 888 6227
Ocasa Mercado Libre ☎️ 0810 888 4343

 

 

 

 

Reclamos a Ocasa

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Código de seguimiento

El 20 de marzo realise la compra de un soporte para tv y todavía no llega y no me brindan código de seguimiento necesito una solución .

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a Ocasa

Nunca llego nada

Quiero saber donde esta mi paquete... Veo el seguimiento y me dice entregado a quien se lo entregaron? sin dni? espere todo el dia y nunca llego asique nose a quien se lo entregaron ? siempre trabajan asi? quiero mi plata o los utiles!!

Solucionado 30 de Marzo
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Paquete en extravio

Hola buenas noches reclamo mi paquete que me dice que fue entregado! y ami nunca llego!! a quien se lo entregaron? fue entregado sin documento en mano? siempre trabajan de la misma forma ? quiero mi paquete quiero saber donde esta!!

Publicado 30 de Marzo
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No kiero el producto

Compré un mini poin nunca me lo trajeron a mi domicilio es más lo dejaron en ocasa no pienso ir a retirar ofresen un servicio y no cumplen no kiero el producto que me devuelvan el dinero.gracias.

Solucionado 13 de Abril
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Entrega de productos

Es un desastre el sistema de entrega que tienen. Intentaron entregarme la encomienda un día feriado que no estaba en mi casa. El segundo intento de entrega los estoy esperando desde las 9.00hs son las 19hs y no llegan. Además la atención por teléfono deja mucho que desear. El seguimiento es un desa…

Publicado 28 de Marzo
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2 avisos de visita

Me dejaron dos avisos de visita con fechas 7 y 10 de marzo pero no me dicen si vuelven a pasar o si retiro en alguna sucursal. No figura ninguna.

Solucionado 04 de Abril
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No me llega un paquete

Llevo un montón de días esperando que me entreguen un pedido del cual tengo número de seguimiento pero ellos mienten diciendo que no se encuentran nadie en el domicilio cuando jamás fueron directamente. Tampoco me deja cancelar el envío para que me devuelvan el dinero desde mercado libre! la verdad…

Publicado 26 de Marzo
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Dicen que vinieron a mi casa y es mentira

Me indicaron por el seguimiento dd mercado libre que vinieron 2 veces y nunca vinieron realmente a mi casa. No me dejaron el comunicado ni nada. Para mi van a otra direccion.

Publicado 25 de Marzo
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No recibo mi compra

Hola necesito que me entreguen el paquete que compré en macro premio, en el seguimiento dice que pasaron por mi domicilio y no me encontraron y yo siempre me encuentro en casa y por aca no paso nadie. Como puede ser eso? ni siquiera me dejaron un papel de visita ni horarios

Solucionado 30 de Marzo
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