Reclamo
Hoy vinieron a entregar algo y yo no estaba en casa, estaba trabajando, me dejaron un papel sin indicaciones de cuando vuelven, por teléfono no atienden. Gracias
Publicado 17 de MayoOcasa
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- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Quiero retirar encomienda
Quiero saber dónde puedo retirar una encomienda que apare te ente llego a mi domicilio, en la localidad de las lajas
Publicado 17 de MayoPedido no entregado
No me llego el pedido y en el seguimiento dice que pasaron por el domicilio pero nunca pasaron
Publicado 17 de MayoNo llego mi paquete
Desde fecha 12/05/23 mi paquete llegó a distribución y supuestamente vinieron y yo no estuve en casa y no es asi.
Publicado 17 de MayoNo recibo mi paquete, y en el seguimiento figura que vinieron y no es así
Soy lilia palma desde fecha 12 de mayo que figura que el paquete llegó al centro de distribució y ahí no recibo el paquete y lo peor es que figura que vinieron y no había nadie cuando en realidad en esa hora si estuve en casa
Publicado 16 de MayoNo estuve para recibir paquete
Tuve q ausentarme x problemas de salud y no estuve para recibir el paquete. Podrían informar que pasen el jueves de 8 a 16 hs, por favor?. Gracias
Solucionado 22 de MayoMi pedido no llega desde el 4/5
Hice un pedido el 4/5 lo cual tenia tiempo de llegar hasta el 12/5 supuestamente no encontraron el domicilio lo cual es raro porque en el maps salta perfectamente , supuestamente 3 veces pasaron y raro porque estuve siempre pero nada. Como el envío te lo cobran de antemano ni aparecen claramente . …
Solucionado 21 de MayoPor si no me encuentran el la dirección de envío
Hola! hoy me estaría llegando un pedido según el nro de seguimiento, en esa dirección estaré solo al medio día o después de las 18 de la tarde. En caso de pasar en otro horario quiero dejar otra direccion que sería vicente lópez y planes 97. El nro de seguimiento es eco[números]. De lo contrario me…
Publicado 15 de MayoNunca me llegó la compra estoy esperando desde el 8 de mayo y aún nada nada
Hola hice una compra por mercado libre el 7 de mayo lo cual me tenía que llegar el 8 de mayo supuestamente pasaron y no me encontraron cosa que yo estuve esperando afuera de mí casa luego de eso me dice que pasarían en 72 hs hábiles nunca pasaron ayer me decía que pasarían de 9 a 18 cosa que supues…
Publicado 14 de MayoMal trato personal del correo
Denunció a la persona que me entregó el paquete, un prepotente, parece que estaba enojado y se descargó conmigo. Este tipo de personas no pueden tratar con público..
Publicado 13 de Mayo