Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hace mas de 5 dias que me estan poniendo eso en el seguimiento de envio no aparecio nunca nadie, y el producto lo necesito para mañana ya que era un regalo de cumpleaños comprado con mucha anticipacion. sebastian tizziani [números] número de seguimiento de envío: eco[números] * hoy estamos pa…
Solucionado 09 de JunioBuen día tengo una encomienda , la cual nunca llego a mi domicilio. Tampoco se contactaron por teléfono, para avisar que ko encontraban la dirección y ahora debo retirarla de la sucursal y no se en donde se encuentra. El paquete es el eco[números]
Publicado 24 de MayoOtra vez mercado libre le da mi paquete a ocasa y otra vez está empresa miente diciendo que no encuentra mi domicilio. hoy mismo recibí otros dos pedidos: uno a través de un particular y otro por correo argentino. Pero ocasa dice que no encuentra la dirección. Esta es la novena vez en lo que va d…
Publicado 23 de MayoQuiero saber porque no me llegó mi compra en mercado libre.
Publicado 23 de MayoBuenas tardes. yo hice una compra en nike el día 16/5, ese mismo día desde la casa de nike me mandaron que lo habían despachado a través de ocasa. En el mail decía que la entrega iba a ser entre el 22 y 23/5 y no llego. Según el seguimiento del pedido no se actualiza desde el jueves 18/5 en donde …
Solucionado 23 de JunioEstoy esperando mí pedido de nike y dicen que no vienen por condiciones climáticas...en la página de nike dice que vinieron y no había nadie quiero ya mismo mí pedido.
Solucionado 23 de JunioHoy me figuraba que entregaban mi pedido de nike,pero hace aproximadamente hace 15 minutos me figuro que no se pudo hacer el intercambio por el pedido porque falto el pago a contraprestacion,cuando yo ya pague hace 10 dias,la verdad necesitaria una explicacion
Publicado 23 de MayoEl reclamo es recurrente, ocasa no entrega los paquetes, no cumple con las fechas ni los horarios ya que aduce no encontrar el domicilio. Mentira, no entregan, no cumplen, son una vergüenza, deberían sancionarlos y dejar de trabajar, lamento la gente que trabaja allí que recibe toda nuestra bronca …
Solucionado 08 de JunioTeñían que entregar una maquina de pastas y dicen que no encuentran la dirección necesito que llegue mi producto
Publicado 22 de MayoHice un pedido con entrega entre las fecha 18/ y 19/5 y el pedido no llego. Necesito contactarme con el proveedor para que me solucione el problema, ya que no es la primera vez que pasa. Necesito retirar el pedido que hizo lo más urgente posible.
Solucionado 22 de Junio