Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hola el día de ayer 13/12/23 supuestamente fueron a mi casa y no había nadie. Lo raro es q n me llamaron y tampoco me dejaron ninguna notificación. Les pasó el número de seguimiento eco[números]. Lo raro es q llame a ocasa y me dice q me van a visitar pero nunca vinieron. Que hago a hora?
Publicado 14 de DiciembreCompre un par de zapatillas nike el domingo 3 de diciembre, el dia 6 a la madrugada me mandan un mail diciendo que van a pasar, a las 16hs me mandan otro mail diciendo que pasaron y no me encontraron, mentira, por que estuve todo el día esperando, además tengo cámaras que lo corroboran, llamo a ni…
Solucionado 18 de DiciembreBuenos días. Estoy esperando mí pedido desde le 7 de diciembre. Hoy es 12 y no tengo respuestas.
Solucionado 17 de DiciembreMe tiene q llegar licencia de conducir ya hace mas dev 10 dias q la pedi nro de enviio pst[números], o decir donde puedo ir a retirarla gracias
Solucionado 16 de DiciembreBuenas noches,mi reclamo es xq me dijeron q mi pedido llegaba ayer 6/12/23 y no llego y hoy jueves 7/12/23 tampoco llego,dos dias encerrada esperando mi pedido y nada,en el seguimiento me dice en camino dsd el miércoles,quiero q me den una respuesta xq ni un contacto para poder llamar tienen,quiero…
Solucionado 23 de DiciembreTenian que hacer un cambio de producto por que no funcionaba y nunca pasaron, me canse de llamar y que me den fechas de entrega y no vengan la ultima vez que llame me dijeron que no pasaron por problemas de fuerza mayor, no lo puedpncreer hace 15 dias que espero que vengan
Publicado 07 de DiciembreHola, supuestamente vinieron a entregar mí licencia de conducir y no había gente. ahora no se dónde retirarla
Publicado 07 de DiciembreHice el reclamó de mí pedido no entregado y direccionado a una sucursal de ocasa porque a la hora de la entrega no se encontraba nadie en el domicilio lo cual no es real ,no dejaron comprobante ni hicieron un llamado de advertencia así está asentado en la a página de seguimiento en mercado libre .…
Publicado 07 de DiciembreRealice el trámite de cambio, me aparece en el seguimiento finalizado. Que quiere decir? no me llegó nada todavía!
Publicado 06 de Diciembre6/12/[números] 07:11:44 el envío ha llegado al centro de distribución ocasa (sarandi - ar). 05/12/[números] 18:48:30 visitamos tu domicilio pero no te encontramos. 05/12/[números] 10:25:47 hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario de 9 a 18 horas. …
Solucionado 23 de Diciembre