Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Realice una compra no me llegó en termino .realice una queja a ocasa y resulta que dicen que vinieron y no se encontraba nadie en el domicilio cuando siempre hay gente en el mismo y ahora tengo que ir a buscarla al depósito . Imposible que vinieran imposible que no los atendieran ni llamaron ni d…
Publicado 05 de DiciembreHice una compra y hace más de una semana que no llega.la fecha de entrega eran en tres días .no hay detalle de la entrega ni fecha quiero verte el seguimiento y me dice que no hay pedido .el número es [números].
Publicado 05 de DiciembreHola!. Realizamos la compra de un posnet viumi, el día 24 de octubre de [números]. La empresa, tomó todos los datos necesarios y nos hizo el envío por la empresa ocasa. calculamos q en en 10 días máximo, nos iban hacer la entrega a domicilio del aparato. pero no fue así. La mencionada empresa oc…
Solucionado 10 de DiciembreTenia una entrega de zapatillas topper pactada para el jueves 07. En el dia de ayer 04/12 se comunicó el repartidor conmigo por telefono diciendo que estaba en mi domicilio, que era de mercado libre. Le mencioné que no tenia compras de mercado libre que podría ser de topper pero que no habia nadie …
Solucionado 21 de DiciembreEn el seguimiento de la página figura finalizado. Pero no me llegó
Publicado 02 de DiciembreSoy un perito judicial que concurri a la plaza logistica para visitar la empresa ocasa y el servicio de vigilancia me informa que ocasa no le contestan si autorizan el ingreso pasados 60 minutos sin novedades me retire para informar al juzgado lo sucedido
Publicado 02 de DiciembreDesde el 28 estuvo en ocasa y en camino hace hoy cuatro días y no llegó.
Solucionado 02 de EneroHace 3 días que estoy esperando que lleguen 2 paquetes de la martina a mi domicilio. Ocasa envía el e-mail avisando que van a pasar pero nunca vienen, y después envía otro e-mail diciendo que diciendo que pasaron y no encontraron. No puedo quedarme tanto tiempo en casa esperando a que se les cante…
Solucionado 06 de DiciembreAyer me llegó el pedido pero puse mal la dirección y no lo encontraron calle 2 n [números] e/ [números] y [números]. Taller mecánico electropower. Necesitaria que llegue por la mañana, así el mecánico lo puede ser. Ya q el lunes cierra de vacaciones
Publicado 01 de DiciembreAclaro ante todo, que como soy un adulto mayor, por no decir.. Viejo!, no me muevo de casa. Ahora bien, compré un producto el 19/11, que se remitió el 21/11, por ser el 1er. Día hábil siguiente, con fecha entrega 24/11. Hago seguimiento, y me informan por ese medio que el día 23/11 pasaron por mi …
Solucionado 16 de Diciembre