Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Ocasa no entregó el paquete en el punto de retiro que acordé en la compra de mercado libre. Hicieron de forma arbitraria la devolución y se lavan las manos. Ni siquiera hacen otra visita, directamente figura rechazado y eso es mentira pues era un punto pickit.
Publicado 17 de DiciembreNecesito que llegue mi paquete, hace 5 días llegó a la sucursal supuestamente y nunca me lo trajeras n, es una vergüenza, no se comunican ni nada
Publicado 16 de DiciembreLa entrega no me llego y dicen que pasaron dos veces y eso es una mentira en casa estan trabajando los albañiles gasistas plomeros y estamos nosotros viviendo y nadie paso e lo que dice el del transporte es mentira
Publicado 16 de DiciembreDespués de 15 días de espera y con varios reclamos ,me llegó el pedido ,en buen estado y con un repartidor muy cordial .desde ya muchas gracias a todos los que intervinieron para que mí pedido fuera entregado.
Solucionado 16 de DiciembreHola hace un mes no llega mi pedido de mercado libre. un casco número de seguimiento [números] .siempre dicen lo mismo en mercado libre q me devuelve el dinero pero yo quiero el casco. Aparte ya no sale lo mismo podrian solucionarlo
Publicado 15 de DiciembreMe encuentro a la espera de un paquete de topper que figura despachado el día 7/12. Ocasa envía el e-mail avisando que van a pasar en el día de ayer (14/12) pero nunca llega y luego, envía otro e-mail afirmando que pasaron y nadie los atendió, que se reprogramará el envío y de no encontrar a nadie …
Publicado 15 de DiciembreIngreso el número de seguimiento de mercado libre y figura que no está el paquete
Publicado 15 de DiciembreMe enviaron algo, dejaron una tarjeta. No sé dónde está mí envío, llamo y no atienden, quiero lo que me enviaron. pablo, periodista de boedo.
Publicado 15 de DiciembreCompré por mercado libre y ayer pasaron por casa "supuestamente" cosa que no estaba yo estaba mí marido y acá nunca pasó nadie ni golpearon la puerta nada ... Me llamaron por teléfono y yo no los atendí por qué estaba trabajando y cuando los llame yo me dijeron que después iba a tener que retirarl…
Publicado 14 de DiciembreHola que tal, yo hice una compra por mercado libre por una suma importante que decía que llegaba entre el 18 y 19 de diciembre de [números]. Hoy 14/12 la aplicación de mercado libre me aviso que "mi pedido se adelantó y llegaba hoy" por medio del transporte ocasa y luego me aviso que "no encontramo…
Solucionado 19 de Diciembre