Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
En el pedido que entregaron, dejaron un paquete que no era el mio, ni lo que dice en la descripción de la orden de entrega. urgente necesito una respuesta. orden de pedido: eco [números] - e ntregaron una pava electrica y el pedido era otra cosa, de mucho mas valor
Solucionado 14 de JunioHace un mes solicité la devolución de una compra. De la cual ocasa es el correo encargado de pasar a buscar el paquete. mandan mails diciendo que en el día pasan y no es así. Me dejan esperando y no pasan a retirar mi devolución. Ya pasó un mes, se venció la devolución y tuve que volver a solicit…
Publicado 29 de MayoDicen que me entregaron el pedido el día 28 de mayo y yo no recibí nada soy de tornquist ,y ni siquiera me dejaron aviso
Solucionado 03 de JunioAyer martes 28/05 realice reclamo por este medio referido al tracking number [números] donde explique que la entrega debia hacerse el lunes 27/05 e informaron que pasaron por el domicilio y no me encontraron. Aca el problema es que informan que la entrega la hacen entre las 09:00 y las 18:00 hs y p…
Publicado 29 de MayoMi pedido nunca llegó a mi domicilio. Necesito que llegue. Ya que la sucursal me queda muy lejos y los tiempos muy cortos para poder ir a retirarlo.
Publicado 28 de MayoNo me entregan la tarjeta de débito.
Publicado 28 de MayoCompre un material por mercado libre con envio gratis entrega full. Estaba programado para el lunes 27/05. Es en mi trabajo donde la atencion es de 07:00 a 19 hs y nunca me entregaron. Despues colocan que no me encontraron lo que es imposible ya siempre esta el guardia o el portero en la entrada y …
Publicado 28 de MayoO c a s a pesimo servicio de entrega, nunca avisaron que el pedido estaba en camino en casas no hay habia nadie y ahora no saben si se lo dejaron a un vecino o que hicieron con mí pedido. Solo dan excusas entre el transporte y el repartidor.
Solucionado 12 de JunioHola ya pasaron por mi casa a entregar una tarjeta del banco ciudad en tres oportunidades, lo raro q en el aviso de visita del segundo por el horario estaba en casa, no tengo a quien dejar y yo por mi trabajo voy y vengo en todo el día, quiero retirar la tarjeta por alguna de las sucursales de ocas…
Publicado 23 de MayoEstaba esperando la entrega de un paquete, el cartero nunca me contacto por celular para intentar entregar, y ni siquiera intentaron hacer un segundo intento de entrega. lo devuelven directamente al remitente y el envio ya me lo cobraron. es muy malo el servicion y no existe un numero con el qu…
Publicado 23 de Mayo