Falta de responsabilidad
Hice un pedido hace más de 48hs y solamente queda en "pedido realizado",
Solucionado 06 de JulioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Solución
Realice una compra de varios productos el 11 de junio aproximadamente y hasta el día d la fecha no me llego nada quiero cancelar la compra y q me reinregren el dinero descontado
Solucionado 06 de JulioCancelar
Quiero cancelar la compra porque me equivoque en la forma de pago.
Solucionado 07 de JulioUn cambio de talle
Compre unos botines y pedi talle 43 y me mandaron 42 como pido el cambio
Solucionado 06 de JulioSeguimiento del pedido
Quisiera saber acerca del seguimiento de mi pedido ya que cuando coloco el número de envío ([números]) me dice que no se encontraron resultados...
Solucionado 07 de JulioBaja de un producto
Quiero dar de baja un pedido por un error mío.
Solucionado 12 de JulioNo me están solucionando nada!
Quiero saber dónde puedo retirar mi pedido, en que sucursal esta
Solucionado 04 de JulioCambiarlas
Hola yo compre unas zapatillas gonew y me vinieron una talle 35 y la otra 36 quiero cambiarlas
Solucionado 07 de JulioNo me llega el pedido
Estoy esperando un producto que compre en netshoes, que me tendría que haber llegado hace 3 o 4 día, page un plus para que el producto me llegue antes, entro a ver el seguimiento y me aparece lo mismo desde hace una semana, osea que solo llego a la provincia de destino, me comunique con el Solucionado 04 de Julio
Quiero mi producto!!!
Realice una compra el día 17 de mayo, hice reclamo porque en la pagina decía plazo de entrega 4 a 5 días hábiles. Se comunicaron conmigo y me explicaron que por ser pre-venta se demorarían unos días mas. Lo acepte, pero ya me llego el resumen de la tarjeta, tengo que pagar la primer cuota y el prod…
Solucionado 10 de Julio