Pedido no entregado
Realicé el pedido de unas zapatillas (pedido [números]) y nunca llego a mi casa. Pasaron alrededor de 60 dias. quiero mi pedido o que me reintegren el dinero.
Publicado 07 de JulioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Cambio de producto
Quiero realizar un cambio de producto y no me dan respuestas...
Publicado 07 de JulioNo entregan pedido ni devuelven el dinero. no hay respuesta
El 8 de junio hicimos un pedido de una zapatillas nike que aun hoy 7 de julio no hemos recibido, siendo que al momento de la compra se indican para el envio 10 u 11 dias habiles. dado que es imposible comunicarse con los numeros de telefono publicados en la pagina el 24 de junio enviamos un mail c…
Solucionado 12 de JulioReclamo
Compre unas zapatillas me las extraviaron en el envío quedaron en enviarme otras pero nunca más me respondieron el [números] ni nada. Necesito una solución o haré la denuncia a defensa del consumidor
Publicado 07 de JulioNo me entregaron mi producto
Yo hice una compra a netshoes hace un mes pero nunca se contactaron conmigo el correo vino una sola vez según dijo el cartero.en su informe pero despues nunca más vino es una vergüenza.tanto tiempo.
Publicado 07 de JulioNo recibí el pedido y ya me cobraron
Buenos días! quisiera realizar un reclamo a la empresa netshoes, hice un pedido el 16 de junio fue aprobado el 17 de junio con envío prioritario de 3 o 4 días hábiles la idea era que llegue para el día del padre ya que se suponía era un regalo mandé un montón de mails no me respondieron ni siquiera…
Publicado 07 de JulioPecimo servicio de atención al cliente
Buenos días hace aproximadamente compre 1 par de zapatillas nike la cual me quedaron chicas. Ya eh mandado un mail y no me han respondido para solicitar el cambio. Tampoco puedo comunicarme con nadie y ya se está pasando el tiempo de devolución que son 30 días. Estoy esperando que solicitud de cam…
Publicado 07 de JulioFalta de respuesta para solicitar un cambio o devolución
Necesito hacer un cambio de talle de zapatillas o que me devuelvan el dinero, pero hace dias que nadie me responde desde el mail de consultas de netshoes y por telefono tampoco.
Publicado 07 de JulioRecuperar cuenta
Hice una.vompra en netshoes, no puedo retirar por que no tengo el número de seguimiento. el problema es que perdí mi contraseña y no puedo recuperar para ingresar
Publicado 07 de JulioMe van a enviar de una vez por todas las zapatillas???????
Estoy esperando y esperando mi compra a nombre de maría vales. No obtengo solución, el pedido no llega y ya está pagado desde hace un mes. Cuánto tiempo más van a esperar? cómo Mercado Libre y otras empresas cumplen con sus clientes y estos no? un desastre; los voy a pe…
Publicado 06 de Julio