Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Hola. Quiero realizar un cambio por un producto que me enviaron mal el numero, y nose como puedo contactarme con ustedes. Llamo por telefono y solo preguntas programadas lo mismo al hablar por chat online. Necesita ya el cambio
Publicado 19 de JunioHola buenos días ..hice un cambio y aún no tengo respuestas ..cambie por un número más .hace dos semanas la retiro el correo por mí domicilio
Publicado 19 de JunioRealice un cambio y no tengo novedades del paquete . Ya pasaron más de 7 las que fue retirado de mi domicilio . No tengo ningún número de seguimiento del mismo nada .
Publicado 19 de JunioHola ! solicite unas zapatillas por netshoes, aboné el envío express y llegarian de 3 a 4 días hábiles. Ya pasaron casi 10 días hábiles y no tengo respuesta !
Publicado 19 de JunioCuidado!!! tienen maniobras de fraude, estafas!! hace mas de 3 meses que estoy renegando con mi producto!! cuando pedi las zapatillas mi niño era talle 23 y cuando llegaron ya no le entraban, volvi a solicitar las mismas en 24 y aun estoy esperando.. Muy mala atencion al.cliente, muy mal servicio d…
Publicado 19 de JunioHice una compra en netshoes el 6 de junio y me informaron que en 5-6 días hábiles recibiría el envió. El 12 de junio se cumplió el plazo. Los llamé porque cuando quise verificar el estado del envió la empresa con la que trabajan decía que no habían despachado el producto. Les reclamé como podia ser…
Solucionado 19 de JulioHola, yo compré un pantalón nike. El problema es que nunca me llegó el mail de confirmación de la compra y el pedido me figura como cancelado.
Publicado 18 de JunioEn el portal aparece pedido realizado, pero no me aparece que el pedido haya sido enviado, tampoco me registro el cobro en la tarjeta, por lo que deduzco que ha sido rechazado mi pedido, solo quiero saber si realmente no me van a mandar nada para comprar el producto en otra parte, muchas gracias! :)
Publicado 18 de JunioHola, no me parece la opción del seguimiento de mi envió me dice separado para enviarlo
Publicado 18 de JunioHola, mi reclamo es el siguiente, yo efectue la compra de un pantalon y el pedido de confirmacion nunca me llego a mi cuenta de mail, por lo tanto el pedido me figura como cancelado. Muchas gracias.
Publicado 18 de Junio