Netshoes

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Un 58% de los reclamos solucionados
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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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▶️ Netshoes Instagram

Reclamos a Netshoes

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Ninguno

No solo quiero preguntar que hoy pague y cuando me llega que lo pague esta mañana lo pague por pago fácil y quiero saber cuándo me llega que lo page

Publicado 06 de Julio
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Pedido realizado no cambia

Hice una compra el 29/06/[números], numero de pedido [números], y el estado es pedido realizado, no cambia, me enviaron un correo para contactarme y no lo hicieron! espero comunicacion! muchas gracias!

Publicado 06 de Julio
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No me permite ingresar para comprar

Quiero comprar unas zapatillas y cuando intento ingresar con Facebook no me permite, y cuando quiero crear una cuenta en netshoes con ki direccion de e-mail me dice que ya estoy registrada pero aún así no puedo ingresar

Publicado 05 de Julio
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No llega la contraseña

Buenas tardes ,no puedo ingresar a mi cuenta y no me da obcion,nunca llega la contraseña,gracias sds.-

Publicado 05 de Julio
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Cambiar la forma de pago

Quiero cambiar la forma de pago, le puse en efectivo pero lo quiero ahora con tarjeta

Publicado 05 de Julio
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Devolucion dinero

El dia 9/4/19 compre 2 pares de zapatillas a la semana llegaron pero una me quedo chica y a los dias pedi la devolucion ,despues de un tiempo llame para ver como iva el tramite y me dijeron que estaban revisando las zapatillas y que salia el pago para ser acreditado a mi tarjeta,pero hasta el dia …

Solucionado 05 de Agosto
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Se canceló mi pedido

Realice una compra el dia 28/6/[números], mi pedido fue procesado correctamente en 2 cuotas con tarjeta de credito. El dia 4/7 me envian un email diciendo que mi pedido fue cancelado por falta de pago, u otro problema. Llamo al [números] [números] [números] y dice q temporalmente estan sin linea te…

Publicado 05 de Julio
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Utilizacion de descuento club personal

Buenas tardes, no puedo utilizar el descuento de club personal, me dice codigo caducado, y lo estoy generando el dia de hoy. De hecho hago todo el seguimiento con los links, me dice que me redirige y que el descuento saldra automaticamente, pero no sale.

Publicado 04 de Julio
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