Pedido
Hola quisiera saber el seguimiento de mi pedido cm ago... Y necesito retirarlo en el correo
Solucionado 02 de AgostoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Envio sin comunicacion
Hola, hace 15 dias realice un pedido y no logro comunicarme con la empresa para ver si envian o reintegran el dinero.
Publicado 16 de JulioNo me entregan mi compra
Hice un pedido hace 2 meses, lo abone en tiempo y forma. Me enviaron cualquier cosa, solicite el cambio, lo hice en tiempo y forma y nunca me llego el cambio. Hace 2 meses estoy esperando mi producto y no me dan ninguna respuesta. Es una vergüenza, quiero mi producto como corresponde o la devolució…
Solucionado 01 de AgostoCompra fc b 00021 00005604
Nos enviaron unas zapatillas más grandes la compra se hizo el 4 de junio del [números]. Tenían que retirarlas y reintegrar $ [números] y todavía no lo hicieron. Reclamó al [números] [números] [números] y dicen que vuelven a solicitar el reclamo pero no vienen. Que puedo hacer
Publicado 15 de JulioReembolso del dinero
Hace unos días, el 6 de julio para ser exactos, realicé un pedido y lo pagué con tarjeta, cuando veo la lista de los productos que había comprado me dí cuenta que una prenda estaba mal, y llamé para ver qué podía hacer e e se caso, me atendieron y la mujer me dijo que no había forma de cambiarlo, y…
Solucionado 31 de JulioNo recibo mi pedido aún
Compre por internet, ejecutaron el pago y el paquete nunca llego, casi paso un mes y todavia nada, mande muchos correos electrónicos a la empresa pero no se contactaron conmigo y no se cómo resolverlo.
Publicado 15 de JulioRestablecer contraseña
No puedo restablecer mi contraseña ya que no puedo realisar la comprar
Publicado 14 de JulioNo enviaron el pedido
Realice la compra de dos zapatillas llegaron los talles mal por parte de uds. Hace un mes hice la devolución de acuerdo a las políticas de netshoes y desde entonces que me bailan que el pedido esta en verificación y que no salió el despacho de las nuevas zapatillas con el talle correcto, solicito r…
Publicado 14 de JulioDar de baja mi cuenta
Hola buenos días, quisiera dar de baja (eliminar) la cuenta que tengo en netshoes y dejar de mandar publicidad al email correspondiente. Desde ya muchas gracias.
Publicado 14 de JulioNetshoes quiero mi plata
Compré unas zapatillas nike aire (4.[números]$) y después de 6 días me cancelaron la compra la plata me la descontaron de la tarjeta de débito, quiero mi plata nunca más les compro. Como van a hacer eso.
Publicado 14 de Julio